昨(8)日是“三八”婦女節(jié)，成都市民莫先生早早來(lái)到“我的權(quán)益我做主”大型消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，替自己的妻子打抱不平。他在現(xiàn)場(chǎng)向成都市工商局執(zhí)法人員的投訴中指出，成都王府井百貨有限公司涉嫌銷(xiāo)售虛假宣傳、暗示具有預(yù)防、治療疾病作用的豐胸產(chǎn)品，要求執(zhí)法部門(mén)對(duì)商家的違法違規(guī)行為進(jìn)行查處，并依法賠償。
消費(fèi)者投訴
老婆豐胸不成被罵買(mǎi)假貨
昨天上午10時(shí)20分，由本報(bào)、四川在線、四川電視臺(tái)第4頻道、成都房產(chǎn)報(bào)道在內(nèi)的4家媒體，聯(lián)合開(kāi)展的“我的權(quán)益我做主”大型消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，正在紅星路步行街路口東升廣場(chǎng)進(jìn)行。這時(shí)，一提著綠色口袋的中年男子一邊抱怨，一邊走向維權(quán)投訴現(xiàn)場(chǎng)的工商投訴桌前。“這么大的商場(chǎng)也賣(mài)這玩意。”只見(jiàn)他將手中的口袋放在桌子上，很快從懷中摸出一份投訴材料，接著打開(kāi)了一個(gè)彩色鐵盒子，里面裝著一個(gè)貼有綠色標(biāo)簽的塑料瓶和一個(gè)裝有液體的塑料瓶。
這名姓莫的消費(fèi)者聲稱(chēng)，眼看“三八”婦女節(jié)就到了，他想給愛(ài)美的妻子一份驚喜，便來(lái)到成都王府井百貨五樓，以128元購(gòu)買(mǎi)了一款“豐胸果”速效隆胸組合，作為給老婆的禮物。“這是啥東西嘛，老婆不僅沒(méi)有感謝我，反而罵我買(mǎi)假貨。”莫先生說(shuō)，該組合有兩種產(chǎn)品，一種是吃的膠囊，一種是涂抹的東西。可妻子每天又是吃又是抹，根本沒(méi)有出現(xiàn)產(chǎn)品外包裝說(shuō)明上的效果。前天晚上，兩夫妻為此爭(zhēng)吵一番，讓他感到非常沒(méi)面子。
現(xiàn)場(chǎng)找問(wèn)題
大商場(chǎng)怎么也賣(mài)問(wèn)題產(chǎn)品
老莫說(shuō)，自己仔細(xì)看產(chǎn)品包裝說(shuō)明，果然發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。當(dāng)著眾人的面，激動(dòng)的莫先生當(dāng)場(chǎng)擠出白色塑料瓶中的乳白色液體，并使勁往自己手背上涂抹。“產(chǎn)品說(shuō)明上寫(xiě)的使用后乳房要發(fā)熱、要長(zhǎng)大，你們看到底有效果沒(méi)。”在工商執(zhí)法人員的勸阻下，莫先生停止了自己的激動(dòng)行為。他攤開(kāi)該產(chǎn)品盒內(nèi)的說(shuō)明書(shū)，上面寫(xiě)明這種產(chǎn)品的名稱(chēng)為“豐胸果”速效隆胸組合。食用的膠囊批準(zhǔn)文號(hào)為普通食品，涂抹的液體批準(zhǔn)文號(hào)為化妝品。“普通食品和普通化裝品，怎么就有功效的宣傳呢？”他不停地詢(xún)問(wèn)著在場(chǎng)人員。記者注意到，該產(chǎn)品的包裝說(shuō)明上“適應(yīng)人群”、“功效特征”中果然存在“服用半個(gè)月后乳房開(kāi)始微熱，產(chǎn)生熱脹的感覺(jué)”等字樣。
“這難道比藥還管用，憑什么說(shuō)能夠治療各種乳房疾��？”見(jiàn)有媒體采訪，老莫的情緒更加激動(dòng)，“如果一般的小店出售這樣的產(chǎn)品還可以理解，王府井是春熙路上的商業(yè)標(biāo)桿，居然也賣(mài)這些東西，出于什么目的？”說(shuō)這話時(shí)，老莫有些顧忌，一再讓記者不要拍他的正面，“太丟人了，熟人看到不好。”
老莫當(dāng)場(chǎng)向工商執(zhí)法人員遞交了投訴材料，要求執(zhí)法部門(mén)對(duì)商場(chǎng)出售問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行查處，并要求商場(chǎng)對(duì)自己的損失進(jìn)行賠償。對(duì)此，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)受理消費(fèi)投訴和舉報(bào)的錦江工商局執(zhí)法人員耐心聽(tīng)取了他的投訴，仔細(xì)閱讀了該產(chǎn)品外包裝資料和產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)。最后表示，將于今天上班后將他的投訴舉報(bào)材料轉(zhuǎn)交到該商場(chǎng)所在的轄區(qū)工商執(zhí)法部門(mén)，工商部門(mén)將對(duì)他的投訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，給他一個(gè)滿意的答復(fù)。
記者在行動(dòng)
明明是食品怎么變“藥品”
莫先生將自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品交給記者看，這種包裝精美的鐵盒內(nèi)裝著兩種產(chǎn)品，一種口服，一種涂抹。這種名為“速效隆胸膠囊(內(nèi)服)”的產(chǎn)品上面顯示，生產(chǎn)許可為衛(wèi)生許可證：粵衛(wèi)食證字(2005)第000A00711號(hào)。“這個(gè)就是普通食品，哪個(gè)批準(zhǔn)它進(jìn)行功效宣傳的？”老莫又指著名為“豐胸果精華霜(外用)”的液體，“這就是一般的化妝品，居然也說(shuō)有功效”。記者從該產(chǎn)品的批準(zhǔn)文號(hào)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)是(1999)衛(wèi)妝準(zhǔn)字29-XK-3327，應(yīng)該是一款普通化妝品的批準(zhǔn)文號(hào)。老莫強(qiáng)調(diào)，自己作為普通消費(fèi)者，既不容忍產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的做法，更難容忍大商場(chǎng)也銷(xiāo)售這樣不負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品，“這個(gè)事情我不僅要廠家拿說(shuō)法，王府井作為賣(mài)場(chǎng)也脫不了干系。”
接到莫先生投訴后，記者來(lái)到成都王府井百貨位于五樓的保健專(zhuān)柜進(jìn)行調(diào)查，這里不僅出售豐胸產(chǎn)品，而且還有減肥產(chǎn)品和服裝。剛走近柜臺(tái)，女工作人員就熱情地詢(xún)問(wèn)需要什么產(chǎn)品，并就柜臺(tái)內(nèi)的不同用途的產(chǎn)品進(jìn)行比較，然后進(jìn)行推薦。記者看到，“豐胸果”果然就陳列在柜臺(tái)內(nèi)。
消費(fèi)者莫先生討說(shuō)法最終如何，廠家、賣(mài)場(chǎng)如何處理此事，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。
早報(bào)記者李正勇攝影華小峰
□相關(guān)規(guī)定
《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》第十八條規(guī)定：食品標(biāo)識(shí)不得標(biāo)注下列內(nèi)容：(一)明示或者暗示具有預(yù)防、治療疾病作用的;(二)非保健食品明示或者暗示具有保健作用的。
《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十四條規(guī)定：化妝品的廣告宣傳不得有下列內(nèi)容：(一)化妝品名稱(chēng)、制法、效用或者性能有虛假夸大的;(二)使用他人名義保證或以暗示方法使人誤解其效用的;(三)宣傳醫(yī)療作用的。
