春節(jié)來臨，很多市民近期都準(zhǔn)備到超市賣場采購年貨，超市這段日子也是掛滿各類“促銷價”“特價”招攬顧客。不過這樣的“特價”中也暗藏價格陷阱。不少市民近日致電“冬令熱線”，稱明明買東西時看到的是“特價”，結(jié)完賬才發(fā)現(xiàn)是“正常價”。

　　現(xiàn)象：“特價”名不副實

　　陳先生近日在滬上一家超市買了一袋熟食。選購時，超市標(biāo)價牌上標(biāo)明“特價”每袋16元。但是，他在結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)，超市是按照每袋18.80元的價格收的錢。為此，陳先生拿著購物小票向超市服務(wù)臺反映，沒想到服務(wù)臺一開始否認(rèn)該商品正在搞特價，后來又說商品過了特價期，工作人員還沒來得及更換標(biāo)簽，以此推卸責(zé)任。

　　調(diào)查:僅少數(shù)人核對小票

　　就超市價格標(biāo)簽問題，記者進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，有消費(fèi)者表示親身或家人經(jīng)歷過超市促銷的“特價陷阱”。此外記者發(fā)現(xiàn)，只有不到三成的消費(fèi)者在超市結(jié)賬后，有及時核對購物小票的習(xí)慣。

　　市消保委去年調(diào)查顯示，超市賣場存在“特價不特”有多種原因：有的因一時疏忽大意，錯標(biāo)了價格；有的內(nèi)部管理上有漏洞，沒有及時更換價格標(biāo)簽，造成了標(biāo)價不規(guī)范；有的放任不管，甚至故意做假，制造“低價”陷阱欺詐消費(fèi)者。

　　對此“頑癥”，市消保委認(rèn)為，《價格法》第十三條規(guī)定“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價”；《消法》第八條規(guī)定“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利”，超市賣場既然對商品標(biāo)示了“特價”，就應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者按“特價”結(jié)帳，不能隨意變更價格，更不能出爾反爾賴帳。

　　維權(quán)：價格欺詐可索賠

　　記者了解到，《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第六條規(guī)定，標(biāo)價簽、價目表等所標(biāo)示商品的品名、計價單位、價格等與實際不符，并以此為手段誘騙消費(fèi)者購買的行為，屬于價格欺詐。工商人員表示，如果商家多收了消費(fèi)者的錢是因一時疏忽，屬偶發(fā)性事件，商家一般只需賠禮道歉、按正確價格結(jié)算即可；若經(jīng)過消保委認(rèn)定，商家對消費(fèi)者構(gòu)成欺詐的，可要求雙倍賠償。

　　市消保委提醒消費(fèi)者，一旦發(fā)現(xiàn)商家“特價不特”時，應(yīng)及時與超市賣場交涉，并有權(quán)要求按“低價”付款。如果經(jīng)營者存在商業(yè)欺詐嫌疑的，可及時撥打12315維權(quán)熱線進(jìn)行反映，以維護(hù)自身合法權(quán)益。