還沒開封的羊奶出現(xiàn)了三只疑似蟲卵的異物

    福州市民楊先生在海都網(wǎng)“網(wǎng)民報料臺”上反映稱，他家未拆封未過期的羊奶，瓶內(nèi)竟然出現(xiàn)了疑似“蟲卵”的異物。

    楊先生訂的是廈門心鮮乳業(yè)的羊奶，訂了一個月，前面十幾天都沒發(fā)現(xiàn)什么問題。直到11月20日，楊先生收到羊奶時嚇了一跳，“羊奶每天下午4點多送來，放在門上的袋子里，我晚上7點多回家時拿了直接放冰箱了，第二天取出來喝的時候就發(fā)現(xiàn)瓶內(nèi)有明顯的異物。”發(fā)現(xiàn)這一情況后，他當時就打了客服電話，乳業(yè)公司派了個人過來，但也沒能解釋為什么會出現(xiàn)這種問題，提出了“以一賠十”的解決方案。22日，廈門心鮮乳業(yè)派了一名負責人來協(xié)調(diào)。目前，有問題的產(chǎn)品已被商家?guī)Щ貜S里檢測，并且答應(yīng)一周內(nèi)答復(fù)楊先生。

    昨日，記者聯(lián)系廈門心鮮乳業(yè)公司，客服人員說這個事情還在落實，檢測結(jié)果出來后會聯(lián)系楊先生。

    律師說法：

    福建國富律師事務(wù)所律師羅道律：消費者買回產(chǎn)品后一旦發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，可拿著該產(chǎn)品找商家（憑購物小票或發(fā)票），找消費者協(xié)會，必要時可以進行體檢。另外，遇到這種情況，要保存證據(jù)，比如購買票據(jù)，將存在問題的商品保存好。發(fā)現(xiàn)問題后可以委托公證進行質(zhì)量鑒定，在外包裝不是人為造成損害的情況下，是可以檢測出產(chǎn)品是否存在問題的。在問題確認后商家必須給消費者進行退換、賠償，如果商家、廠家不賠償?shù)脑�，可至法院提起訴訟。

    相關(guān)法規(guī)：

    2010年9月16日國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進一步加強乳品質(zhì)量安全工作的通知》規(guī)定：

    企業(yè)要切實履行食品安全主體責任。乳品及含乳食品生產(chǎn)經(jīng)營單位要完善質(zhì)量安全控制體系，嚴格執(zhí)行進貨查驗、生產(chǎn)經(jīng)營記錄、檢驗檢測、停開業(yè)報告、產(chǎn)品召回和質(zhì)量安全自查自糾制度，配備專兼職食品安全管理人員，加強從業(yè)人員質(zhì)量安全培訓(xùn)，進一步提高守法意識和誠信意識，提高質(zhì)量安全管理能力和水平。

    （海峽都市報記者 莊少虹）