近日，福山區(qū)的李女士遇到一件郁悶事，到商店買(mǎi)了4袋某品牌的奶粉，回家仔細(xì)一看，原來(lái)都是"贈(zèng)品".

    前幾日，福山區(qū)的李女士逛街時(shí)，發(fā)現(xiàn)一商店的奶粉價(jià)格便宜，匆忙中也沒(méi)細(xì)看就買(mǎi)了4袋400克裝的奶粉。回家后卻發(fā)現(xiàn)，這4袋奶粉的外包裝上竟然貼著"贈(zèng)品"字樣，而且馬上到保質(zhì)期了。

    李女士返回商店要求調(diào)換，可是對(duì)方卻表示，這4袋奶粉雖然是"贈(zèng)品",但質(zhì)量和普通商品一樣，符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，不能調(diào)換。無(wú)奈之下，李女士將此事投訴到福山工商部門(mén)。

    福山工商部門(mén)認(rèn)為，贈(zèng)品是經(jīng)營(yíng)者吸引消費(fèi)者的一種讓利促銷(xiāo)手段，但是，如果銷(xiāo)售商將贈(zèng)品視作普通商品賣(mài)給消費(fèi)者，實(shí)質(zhì)是將本該由消費(fèi)者得到的利益轉(zhuǎn)為自己的利益，這種行為侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，牟取不當(dāng)利益。經(jīng)過(guò)調(diào)解，這家商店最終為李女士調(diào)換了奶粉。