能力驗證計劃的作業(yè)指導書是針對該項目特點而編制，其作用就是統(tǒng)一檢測過程的關鍵環(huán)節(jié)，具有很強的操作性和針對性。檢測人員未嚴格按照作業(yè)指導書要求操作，造成其操作環(huán)節(jié)與其他實驗室有所不同，可能導致結果的偏離。

人員的業(yè)務素質(zhì)會影響檢測結果的準確性，檢驗人員在操作過程中的任何一點疏忽都可以導致最終結果的偏離。只有充分認識質(zhì)量控制的重要性，加強學習，不斷提高自身素質(zhì)，正確理解、全面掌握實驗技術關鍵點，檢驗人員才能出色完成能力驗證的檢測活動。

儀器設備運行狀態(tài)可影響檢測結果的精密度、準確度，所以檢測人員應調(diào)整儀器到最佳工作狀態(tài)，使儀器的各項指標趨于穩(wěn)定后再開始檢測。儀器處于穩(wěn)定狀態(tài)，則檢測數(shù)據(jù)的復現(xiàn)性得以實現(xiàn)，也進一步提高了測定結果的精密度，減小檢測數(shù)據(jù)間的偏差，從而使檢測結果更加準確可靠。

多數(shù)理化檢驗項目需事先制備標準曲線，計算樣品濃度時，給出響應值 y，即可算出濃度 x。在標準曲線的濃度范圍內(nèi)，根據(jù)分析方法精度的要求和對曲線的偏離情況將標準系列的第一點( 最低濃度點) 稱為測定下限，標準曲線的最高濃度點稱為測定上限，兩限間的濃度( 含兩限)范圍稱為線性范圍。也就是說只有當測量信號處于線性范圍內(nèi)時，其對應的濃度結果才可接受，否則就應增加取樣量或稀釋試樣。檢驗中遇到多是測量信號處于原點和測定下限之間的情況。解決這個問題，首先應該確定的是，第一標準點是否能滿足分析精度要求的最低濃度點，可以在標準曲線低濃度區(qū)域增加幾個點，視測定精度而定。低于測定下限的值就不能接受。如遇測量結果超出標準曲線的上限或下限，應重新制作標準曲線并對樣品做必要的復測。

實驗室通常是按照自己的意愿，選擇需要的儀器、試劑、操作程序等組合的檢測系統(tǒng)。近年來隨著檢驗技術的不斷發(fā)展，越來越多的實驗室使用原理各異的檢測系統(tǒng)。不同的儀器、方法所測定的結果間存在的差異可能導致能力驗證的結果偏離，實驗室應在查找原因時仔細分析辨別，因檢測系統(tǒng)不同而產(chǎn)生偏離是否影響檢測結果的準確性。

實際檢測過程中，樣本基質(zhì)可能與標準溶液有所不同，故樣品需經(jīng)消化、提取等前處理之后，才進行含量測定。如果樣品前處理不完全，基質(zhì)中的干擾物質(zhì)排除不充分，則可能導致測定結果的不準確。

能力驗證樣品濃度比較低時，按照一般的取樣量進行測定，往往造成測定值處于標準曲線的下段，并非處于標準曲線的最佳線性范圍，可能導致結果出現(xiàn)偏差。因此，當遇到低濃度的樣本時，可以考慮加大取樣量，使測定數(shù)值落在曲線的線性范圍，提高結果的準確性。

標準物質(zhì)在化學分析中的作用是校準儀器、評價測試方法或為材料賦值，它的使用應以保證測量的可靠性為原則。標準物質(zhì)的有效期是指標準物質(zhì)在規(guī)定的儲存條件下，經(jīng)穩(wěn)定性試驗證明其特性值穩(wěn)定的時間間隔。標準物質(zhì)的穩(wěn)定性好，則有效性長，反之則有效性短。在實際工作中檢驗人員應密切監(jiān)測標準物質(zhì)的變化情況，注意收集相關信息，積累經(jīng)驗，正確使用標準物質(zhì)。

實驗室負責人安排技術人員和發(fā)生超規(guī)或異常的檢驗人員， 共同按照超標檢驗結果調(diào)查記錄逐項進行調(diào)查。

根據(jù)調(diào)查結果，寫出調(diào)查結論；并由QA對調(diào)查結果進行確認。若是非實驗室原因的，QA應組織人員對超標、異常結果所涉及的產(chǎn)品進行偏差分析與調(diào)查， 以確認實驗室超規(guī)結果/ 異常結果產(chǎn)生的任何非實驗室因素

若是實驗室原因引起的超標、異常結果，實驗室應對引起的原因進行糾正，并采取有效的措施防止以后類似情況再次出現(xiàn)。

實驗室負責人審核調(diào)查報告，并對近階段（前1個月）檢驗完畢的樣品重新進行評估，確定是否需要復驗，以排除可能的檢測結果錯誤；填寫完畢實驗室調(diào)查報告后，經(jīng)QC負責人及QA相關人員簽字后，本次調(diào)查工作結束。

完成調(diào)查后，填寫相關調(diào)查記錄。

檢測報告的更正是指對檢測機構已簽發(fā)批準送達客戶后，因出現(xiàn)下列原因之一，需要對檢測報告進行的更正或補充：

只要方法、程序符合要求，檢測報告是可以修改的。