暫停標(biāo)識(shí)的使用

當(dāng)實(shí)驗(yàn)室在參加能力驗(yàn)證計(jì)劃中結(jié)果為不滿意且已不能符合認(rèn)可項(xiàng)目依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范所規(guī)定的判定要求時(shí)：

要自行暫停在相應(yīng)項(xiàng)目的證書/報(bào)告中使用認(rèn)可標(biāo)識(shí)，并按照實(shí)驗(yàn)室體系文件的規(guī)定采取相應(yīng)的糾正措施，驗(yàn)證措施的有效性。

在驗(yàn)證糾正措施有效后，實(shí)驗(yàn)室自行恢復(fù)使用認(rèn)可標(biāo)識(shí)。保存上述記錄以備評(píng)審組檢查。

糾正措施有效性的驗(yàn)證方式包括：

1）再次參加能力驗(yàn)證計(jì)劃（包括測量審核）。

2）通過評(píng)審組的現(xiàn)場評(píng)審。

可疑結(jié)果處理

能力驗(yàn)證結(jié)果為可疑或有問題時(shí)，應(yīng)對(duì)相應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，必要時(shí)，采取預(yù)防或糾正措施。

不滿意原因分析

造成結(jié)果不滿意或可疑（有問題）的原因，主要有管理和技術(shù)上的原因。

管理原因如：抄寫錯(cuò)誤、貼錯(cuò)標(biāo)識(shí)、小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)誤等。

技術(shù)上的原因如：物品的儲(chǔ)存或前處理不當(dāng)、測量方法或內(nèi)部質(zhì)控有問題、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)/標(biāo)準(zhǔn)樣品異常、設(shè)備狀態(tài)不佳、環(huán)境條件不適宜或數(shù)據(jù)處理出現(xiàn)問題等。

特殊情況的處理

當(dāng)利用公議值確定能力評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)，如果：

1）參加者總體水平高度一致；

2）由于串通而使得能力評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)差較小；

導(dǎo)致參加者結(jié)果不滿意（行動(dòng)信號(hào)）時(shí)，參加者可聯(lián)系能力驗(yàn)證實(shí)施機(jī)構(gòu)了解結(jié)果離群原因。

如果：

1）能力驗(yàn)證結(jié)果雖為不滿意，但仍符合認(rèn)可項(xiàng)提取中的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范所規(guī)定的判定要求。

2）當(dāng)實(shí)驗(yàn)室的能力驗(yàn)證結(jié)果為可疑或有問題時(shí)實(shí)驗(yàn)室要對(duì)相應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，必要時(shí)，采取預(yù)防或糾正措施。

通常的糾正措施列舉

a）核查相關(guān)人員是否理解并遵循測量程序；

b）核查測量程序的所有細(xì)節(jié)是否正確；

c）核查設(shè)備校準(zhǔn)和試劑的成分；

d）更換可疑的設(shè)備或試劑；

e）與另一個(gè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行人員、設(shè)備和/或試劑的比對(duì)測試。