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內(nèi)審與管理評(píng)審,你真的搞懂了嗎?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-08-13  來源:食品理化檢測(cè)
核心提示:內(nèi)審與管理評(píng)審,你真的搞懂了嗎?
內(nèi)審與管理評(píng)審

共同點(diǎn):

都是通過組織內(nèi)部人員對(duì)企業(yè)體系情況進(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng);評(píng)價(jià)目的都是為了改進(jìn)體系;一般至少一年進(jìn)行一次;

 

不同點(diǎn):

評(píng)審關(guān)注點(diǎn)不同:管理評(píng)審是評(píng)價(jià)體系的充分性、適應(yīng)性和有效性;內(nèi)審是評(píng)審體系符合策劃、標(biāo)準(zhǔn)、體系文件的程度以及執(zhí)行和實(shí)施程度;前者關(guān)注計(jì)劃、組織和控制,后者關(guān)注執(zhí)行。

參與人員不同:管理評(píng)審主要公司管理層,內(nèi)審可能是公司的任何人;前者需要職位要求但無需外部機(jī)構(gòu)認(rèn)定,后者需要有資質(zhì)認(rèn)定;

其他還有內(nèi)容、實(shí)施方式、影響力、目標(biāo)、時(shí)間選擇等方面有不同點(diǎn)。

 

聯(lián)系:

兩者互為策劃輸入的依據(jù);

內(nèi)審目的主要在驗(yàn)證體系運(yùn)行的有效性,而管理評(píng)審目的主要是檢查體系建立的符合性。

 

1.內(nèi)審

1.目的                                                       

規(guī)范內(nèi)部審核的方法并驗(yàn)證質(zhì)量環(huán)境管理系統(tǒng)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求并得到有效實(shí)施。     

                                                  

2.適用范圍                                                

適用于公司內(nèi)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系審核。   

                    

3.定義                                                       

3.1 內(nèi)部審核: 由企業(yè)內(nèi)部組織的質(zhì)量/環(huán)境體系的審核。               

3.2 審核員:有能力實(shí)施審核的人員(經(jīng)過內(nèi)部或外部國家級(jí)訓(xùn)練取得證件并經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)的人員)。       

                                 

4. 職責(zé)                                                          

4.1 管理者代表: 負(fù)責(zé)內(nèi)審計(jì)劃和內(nèi)審報(bào)告的承認(rèn);                       

4.2 系統(tǒng)課:內(nèi)審方案的制定,內(nèi)審計(jì)劃的編制,內(nèi)部審核具體實(shí)施的組織工作。

4.3 審核員:編制內(nèi)審檢查表,現(xiàn)場(chǎng)審核及記錄,內(nèi)審不符合項(xiàng)報(bào)告的開立及其糾正措施的效果跟進(jìn)。                                                

4.4 受審核部門:配合整個(gè)審核工作的進(jìn)行,并對(duì)審核結(jié)果中不符合項(xiàng)采取相應(yīng)的糾正措施,且確實(shí)執(zhí)行。       

 

2.管審

1.目的:                                               

明確對(duì)質(zhì)量環(huán)境管理體系是否有效、充分的運(yùn)行、質(zhì)量環(huán)境管理體系的改善機(jī)會(huì)及其變更可能性的評(píng)價(jià)方法,確保質(zhì)量環(huán)境管理體系能持續(xù)符合ISO9001:2000及ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)要求、相關(guān)法律法規(guī)要求及顧客要求。         

      

2.適用范圍:                                  

適用于公司質(zhì)量環(huán)境管理體系評(píng)審的控制。           

            

3.職責(zé):                                                       

3.1總經(jīng)理:負(fù)責(zé)制定品質(zhì)環(huán)境政策與公司品質(zhì)環(huán)境目標(biāo),主持管理評(píng)審和評(píng)審計(jì)劃的批準(zhǔn)。                                                       

3.2管理者代表:負(fù)責(zé)管理評(píng)審計(jì)劃的制定和管理評(píng)審的落實(shí)、組織協(xié)調(diào)以及對(duì)管理評(píng)審中指出、問題的糾正和預(yù)防措施的追蹤管理。                       

3.3公司主管級(jí)或以上人員:參加管理評(píng)審。                       

3.4各部門:負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并提供與本部門工作有關(guān)的管理評(píng)審所需要的資料,并負(fù)責(zé)落實(shí)評(píng)審中提、出問題的糾正和預(yù)防措施。      

                         

4.定義:                                                       

管理評(píng)審――由最高管理者就品質(zhì)環(huán)境方針和品質(zhì)環(huán)境目標(biāo),對(duì)品質(zhì)環(huán)境體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式的評(píng)價(jià)。

管理評(píng)審一般一年只進(jìn)行一次,是對(duì)一年來內(nèi)審工作的總結(jié),以及制定下一年度的內(nèi)審計(jì)劃!由管理者代表主持!

 

區(qū)別是發(fā)起者不一樣

內(nèi)審由任命的內(nèi)審組長領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)審組進(jìn)行發(fā)起和操作;

管評(píng)由最高管理者發(fā)起和操作;

 

聯(lián)系是內(nèi)審結(jié)果應(yīng)該作為管評(píng)的輸入。

都是質(zhì)量管理的一部分。

1、內(nèi)審和管理評(píng)審中都有“審”,內(nèi)審是“審核”,而管理評(píng)審是“評(píng)審”。先看看這兩個(gè)定義:

a)審核是為獲得審核證據(jù),并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),以確定滿足審核判別準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、并且形成文件的過程(ISO9000:3.9.1)。我們討論的是內(nèi)審,那么,請(qǐng)看看ISO9001第8.2.2條a)和b),可以知道內(nèi)審要確定三個(gè)符合性和一個(gè)有效性。

b)評(píng)審是為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)(ISO9000:3.8.7)。

 

2、從定義中可以看出有什么區(qū)別?

a) 如果內(nèi)審和管理評(píng)審的對(duì)象都是針對(duì)質(zhì)量管理體系來做的話。

內(nèi)審有符合性和有效性,沒有適宜性和充分性。因?yàn)樗貌坏竭@方面的客觀證據(jù)的。沒有辦法做的;

管理評(píng)審反過來少了一個(gè)符合性。因?yàn),這個(gè)問題在內(nèi)審中解決了。管理評(píng)審的輸入中有內(nèi)審輸出,管理評(píng)審的時(shí)侯要對(duì)內(nèi)審工作本身的好壞進(jìn)行評(píng)審的。方法可以利用其他信息。譬如,就顧客滿意方面。標(biāo)準(zhǔn)5.6.2管理評(píng)審的輸入中包括a)各個(gè)審核結(jié)果。這是自己方面來評(píng)定的;b)顧客反饋信息。從外部來的信息。c)還可以通過8.4條數(shù)據(jù)分析中從財(cái)務(wù)信息等方面進(jìn)行對(duì)比分析,看看未來的系統(tǒng)能力如何。避免在片面性的基礎(chǔ)上作出不正確的結(jié)論。

b)內(nèi)審的重點(diǎn)把過去做的和準(zhǔn)則進(jìn)行“核”對(duì),來判定符合性和有效性。譬如,質(zhì)量目標(biāo)是否達(dá)成,是根據(jù)已經(jīng)確定的,現(xiàn)在在用的質(zhì)量目標(biāo)來衡量的;而管理評(píng)審的重點(diǎn)在未來,是“評(píng)”。根據(jù)各個(gè)方面信息來判定,這一個(gè)體系是否適宜未來的周圍環(huán)境,是否充分,譬如,內(nèi)審說質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成的,但是,顧客不滿意,這樣的目標(biāo)就有問題了。管理評(píng)審就要為解決這個(gè)問題作出決定。必要時(shí)要調(diào)整質(zhì)量方針和目標(biāo),調(diào)整體系機(jī)構(gòu)等。

 

3、還可以從其他方面來看它們的區(qū)別。譬如,誰來做,什么時(shí)候做,記錄的維持要求等,這里不做進(jìn)一步分析。根據(jù)區(qū)別也可以從反面來看到有什么聯(lián)系。

 

4、歸納起來,質(zhì)量管理體系的審核,大多數(shù)過程審核和產(chǎn)品審核都是從正面求證,而評(píng)審是從反面求證。如果體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核都是從反面求證的話,往往會(huì)引起審核方和被審核方的對(duì)立,不協(xié)作;特別當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定,發(fā)現(xiàn)不個(gè)不符合項(xiàng)要處罰的話,矛盾更加突出,不利于審核的進(jìn)行。這也是為什么質(zhì)量人員和制造人員之間的矛盾沒有得到統(tǒng)一的道理。往往審核是質(zhì)量人員去查別人,而自己的工作沒有人查。只有等到產(chǎn)品出去以后,發(fā)現(xiàn)漏檢的時(shí)候,老板來問罪了。

 

內(nèi)審只審核體系、過程和產(chǎn)品符合性和有效性。一般討論時(shí)候,只關(guān)注體系的符合性有效性。內(nèi)審是否執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性有有效性也應(yīng)當(dāng)通過內(nèi)審來審核。這次內(nèi)審就要審核上次、前幾次審核的符合性和有效性。不應(yīng)當(dāng)由管理評(píng)審來做審核。

 

管理評(píng)審的“審”不是審核的審,而是評(píng)審的審。審核注重現(xiàn)在和過去的,評(píng)審根據(jù)過去和現(xiàn)在注重于未來的。當(dāng)然,評(píng)審時(shí)候,要聯(lián)系內(nèi)審(從內(nèi)部)和顧客滿意(從外部)一致情況,來評(píng)審(不是審核)內(nèi)審的有效性,這和其他要評(píng)審體系、過程的其他部分的有效性是一樣的。注重于針對(duì)未來的適宜性和充分性。

“最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性”。對(duì)外部審核員來說,只要有這樣的記錄就可以了。當(dāng)然,評(píng)審不是為了對(duì)付外審的,不要作假記錄;

 

內(nèi)審也要審核管理評(píng)審,除了看看應(yīng)當(dāng)有的記錄是否都有;內(nèi)容是否滿足標(biāo)準(zhǔn)要求,之外,重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)看看,通過管理評(píng)審是否起到了應(yīng)當(dāng)有的作用。管理評(píng)審也要執(zhí)行PDCA。持續(xù)改進(jìn)。

編輯:songjiajie2010

 
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