人員監(jiān)督是一個帶有管理職能的技術(shù)活動，監(jiān)督員的確定是一種授權(quán)行為，代表管理層實施監(jiān)督。監(jiān)督員是有條件要求的，應(yīng)由熟悉管理體系要求，熟悉檢驗檢測目的、程序、方法和結(jié)果評價的人員實施監(jiān)督。要想達到人員監(jiān)督效果，就應(yīng)賦予監(jiān)督員一定的職責和權(quán)限，對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)有權(quán)予以處置，比如，可要求立即糾正、重復(fù)工作、中止工作、扣發(fā)報告等。對一些不適宜繼續(xù)工作的人員，應(yīng)有權(quán)提出調(diào)整工作的建議。

技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人可否擔任監(jiān)督員？這應(yīng)從人員監(jiān)督的內(nèi)容和方式說起。

人員監(jiān)督的目的是確保人員具備獨立完成工作任務(wù)的能力，對人員監(jiān)督的內(nèi)容，就應(yīng)包含人員崗位所有工作要求。監(jiān)督員還應(yīng)根據(jù)受監(jiān)督人員的基礎(chǔ)有所選擇，人員基礎(chǔ)不同，監(jiān)督過程、監(jiān)督內(nèi)容會有區(qū)分的，監(jiān)督員應(yīng)在適當分析的基礎(chǔ)上作出相應(yīng)的選擇和設(shè)計。

至于監(jiān)督方式，比如，現(xiàn)場觀察，需要對實際操作進行察看，監(jiān)督其對管理要求熟悉程度、標準的執(zhí)行力以及對操作過程掌控力；記錄核查，主要是監(jiān)督其對標準的理解能力和對數(shù)據(jù)結(jié)果的處理能力；提問面談，主要是當面問詢和約談，如何操作、為什么這樣操作，了解其對工作的內(nèi)容理解和執(zhí)行情況；質(zhì)量控制，通過質(zhì)量控制，可了解掌握其數(shù)據(jù)結(jié)果的有效性。

實際上，人員監(jiān)督?jīng)]有進行切實的現(xiàn)場觀察，有些問題是解決不了的；實驗記錄幾乎不可能不出錯，沒有進行切實的記錄核查，出錯會不斷出現(xiàn)；面談了解不認真仔細，也會存在理解上不深入甚至是錯誤等。