加入WTO后，我國的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)為應(yīng)對全球化競爭，逐步開始了規(guī)�；⒓s化經(jīng)營之路，并且通過資產(chǎn)重組、并購等方式，形成了一批規(guī)�；�(jīng)營的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，這在提高醫(yī)藥商業(yè)競爭力方面取得了一些的成績。這種新的經(jīng)營模式最根本的目的就是降低成本，提高競爭力，參與全球醫(yī)藥市場競爭。而事實上，目前醫(yī)藥商業(yè)在新一輪重整后的成本并沒實實在在地降下來，還存在許多制約我國醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展的因素：
首先，我國藥品流通領(lǐng)域的成本費用過高。我國的藥品流通利潤空間占了總價差份額的約45%，而醫(yī)藥商業(yè)的大部分價差利潤就變成銷售成本費用。有統(tǒng)計表明，中國的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)費用率奇高，其毛利率平均為12．69%，費用率平均為12%左右。
其次，目前我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)虧損嚴重。醫(yī)藥商業(yè)全行業(yè)的銷售利潤率不到1%，全國30個省市有15個省出現(xiàn)總體性虧損。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)利潤空間占流通領(lǐng)域利潤空間的大部分，而商業(yè)虧損如此之大，我們不得不重新分析我國商業(yè)的運作模式是否合理。
再者，新形勢下的低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象抬頭。在集約化、規(guī)�；�、連鎖經(jīng)營的形式下，企業(yè)為了搶占市場，迅速在各地組織配送人力和運輸工具，爭相建立連鎖配送中心，出現(xiàn)了新一輪的低水平重復(fù)現(xiàn)象。
最后，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的壞賬損失和應(yīng)收賬款問題突出，嚴重減少醫(yī)藥商業(yè)的利潤，降低了資金利用率。
隨著醫(yī)藥商業(yè)的不斷發(fā)展，以上這些問題將會更加突出，而且還會有新的高成本問題出現(xiàn)，因此，研究如何降低醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的成本問題顯得十分必要和迫切。
一、降低醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)成本是藥品規(guī)�；�(jīng)營的需要。我國加入WTO后，為應(yīng)對國外醫(yī)藥商業(yè)的競爭，規(guī)模化和醫(yī)藥連鎖經(jīng)營已成趨勢，連鎖經(jīng)營的方式勢必有藥品的大批量的流，因此，為提高醫(yī)藥商業(yè)的競爭力，有必要降低藥品流通領(lǐng)域的物流和資金流的成本。
二、降低醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)成本是增加醫(yī)藥商業(yè)競爭力的需要。與國外的醫(yī)藥商業(yè)相比，我國的醫(yī)藥商業(yè)競爭力不強。根據(jù)WTO的相關(guān)協(xié)議要求，我國已向外資開放藥品分銷服務(wù)，我國的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)不得不面對全球醫(yī)藥市場的競爭�；趪鴥�(nèi)醫(yī)藥企業(yè)還不能在規(guī)模上迅速成長以提高競爭力的現(xiàn)實，在成本控制上積累足夠優(yōu)勢就顯得尤其關(guān)鍵。價格是首先考慮的因素，而價格的下降必須依托成本的最低化，因此，有必要采取有效措施降低占去大部分利潤空間的流通領(lǐng)域的成本。
三、降低醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)成本是遏制又一種低水平重復(fù)建設(shè)的需要。藥品的物流已經(jīng)成為藥品銷售的重要組成部分，不少企業(yè)為搶奪市場，爭相建立自己的連鎖配送中心，卻沒有充分考慮其合理性和成本最低化，又一輪重復(fù)建設(shè)抬頭。因此，合理利用資源、降低流通成本勢在必行。
四、降低醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)成本是降低藥品價格，更好滿足全社會對藥品需求的需要。藥品價格已經(jīng)一降再降，政府還會逐步降低各類藥品價格，而藥品流通領(lǐng)域占了藥品利潤空間的大部分，更有必要盡快降低成本，以滿足醫(yī)療改革的需要。
醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的運作全過程包括兩個過程：
其一是藥品順利供應(yīng)到消費者手中，其二是銷售資金的快速收回。前者稱為物流，后者可以稱為資金流，而這兩個程序的順利完成就得有暢通、高效、及時的信息流。藥品流通領(lǐng)域的成本和費用就是用于執(zhí)行這兩個程序，這磨損掉我國藥品流通領(lǐng)域利潤空間的極大部分，另一方面它使得我國的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)虧損嚴重。
物流是基礎(chǔ)，資金流是目的，信息流是保障，此“三流”的高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一是藥品流通領(lǐng)域降低成本，增強醫(yī)藥商業(yè)的競爭力的根本。
一、信息流
醫(yī)藥商業(yè)運作的順利進行必須有準確、及時、通暢的信息流，它是資金流和物流在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)完成的保證。在商業(yè)企業(yè)從采購業(yè)務(wù)到銷售部門將貨款收回的全過程中，銷售管理人員應(yīng)當(dāng)時時刻刻關(guān)注：哪種藥品急需采購，哪一批藥品正處于訂貨階段，哪一批藥品正在運輸途中，哪一批正在倉庫中；客戶是否簽收，藥品的銷售數(shù)量，已經(jīng)收回貨款的量及比例，還有多少的貨款沒有收回等等情況。采用網(wǎng)絡(luò)信息化管理，通過聯(lián)結(jié)不同物理地銷售點、配送中心、倉庫等，保證信息的及時互流，首先使醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)能監(jiān)控整個訂單流動的各個狀態(tài)；然后通過Internet技術(shù)，把訂單狀態(tài)發(fā)到各個環(huán)節(jié)管理人員手中，使企業(yè)管理人員可以對每一項業(yè)務(wù)的狀況了如指掌，這樣就大大提升工作效率，減少由于信息不暢帶來的高價采購、庫存積壓、缺貨等等情況，以保證藥品能消耗最少的資源傳送到消費者手中，并盡快將貨款收回。信息流及時、通暢、準確，是醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)運作井然有序，形成一個良性循環(huán)體系的基礎(chǔ)。
二、藥品物流
1954年，美國經(jīng)濟學(xué)家鮑爾·康柏斯提出，物流是“市場營銷的另一半”。英國著名經(jīng)濟學(xué)家克里斯多夫也認為：“真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭”。藥品的物流是藥品流通全過程的一個程序。我國的藥品物流系統(tǒng)還處在起步階段，物流運作管理還不成熟，有待轉(zhuǎn)變運作方式，不斷完善。目前我國的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)不得不經(jīng)歷從功能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的醫(yī)藥商業(yè)流通將采購、存儲、分裝，銷售、配送等功能活動分割開來、獨立運作，而這些功能都具有各自獨立的目標和計劃，它們可能會發(fā)生沖突，增加內(nèi)耗，提高成本。所以，想要藥品的銷售全過程的協(xié)調(diào)一致、低成本運作，就要對商業(yè)企業(yè)運作各個環(huán)節(jié)采用過程管理。
所謂過程管理就是從藥品的采購到儲存、養(yǎng)護、運輸?shù)母鱾�環(huán)節(jié)的每一道工序采用標準操作規(guī)程（SOP）管理，協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一行動，嚴格控制費用，降低成本�；谒幤妨魍ǖ奶厥庑裕幤返奈锪鞲⒅孛總�環(huán)節(jié)的管理，在藥品流通的每一道工序中由專業(yè)人士根據(jù)實際情況，充分利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，運用現(xiàn)代化組織和管理方式將運輸、倉儲、裝卸、分裝、配送、信息等環(huán)節(jié)進行整合，進行一體化經(jīng)營。制定標準操作規(guī)程，指定專人負責(zé)完成并記錄，由第三人核對記錄。其目的就在于保證藥品安全有效的同時保證花費最少的時間和資金完成既定的任務(wù)。
三、資金流
醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的另一個運作程序就是將貨款盡快收回。商業(yè)企業(yè)的銷售貨款未能及時收回則形成應(yīng)收賬款，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)率下降，實際上這將導(dǎo)致企業(yè)的損失。
依據(jù)應(yīng)收賬款的資金損失量化公式：(1)A1=S*Mr-S*I*△T-C*△T-D
A1-銷售利潤、S-銷售量、I-銀行利率、△T-遲延時間、C-回款費用、D-壞帳損失。隨著收款的時間的遲延銷售利潤率將會不斷減少，直到虧損。更有甚者，如果時間超過信用期，可能導(dǎo)致壞帳損失，導(dǎo)致直接損失。
根據(jù)折扣方式現(xiàn)金銷售公式：(2)A2=S*Mr-S*P-C
A2-銷售利潤、P-折扣率、其它符號含義與(1)式同。
隨著折扣率的提高，銷售利潤不斷下降。因此在二種渠道之間，首先考慮Ａ值大于零，保證藥品銷售有利潤，其次，比較Ａ1和Ａ2的大小，選擇可以獲得較大利潤途徑回款。這是醫(yī)藥企業(yè)重視，但是往往很難解決的問題，現(xiàn)在的醫(yī)藥行業(yè)是買方市場，銷售方要求回款一般處于被動的處境。因此，如何迅速收回銷售資金是一個值得思考的問題�？梢圆捎玫那溃湟皇桥c客戶簽訂合同以明確回款日期，不至于到最后成為壞帳，避免壞帳損失，其二可以研究如何在折扣上適當(dāng)下調(diào)，以換取買方的及時回款。