終于找全了:蝴蝶效應(yīng)、青蛙現(xiàn)象、鱷魚(yú)法則、鲇魚(yú)效應(yīng)、羊群效應(yīng)、刺猬法則、手表定律、破窗理論、二八定律、木桶理論,值得收藏。
蝴蝶效應(yīng)
上個(gè)世紀(jì)70年代,美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō),亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng),也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。
蝴蝶效應(yīng)是說(shuō),初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大,對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。
有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大,則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是很重要的,就不能糊涂。
青蛙現(xiàn)象
把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里,由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感,就會(huì)迅速跳出鍋外。
如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里,慢慢地加溫,青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外,水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了,因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o(wú)法忍受時(shí),它已經(jīng)來(lái)不及、或者說(shuō)是沒(méi)有能力跳出鍋外了。
青蛙現(xiàn)象告訴我們,一些突變事件,往往容易引起人們的警覺(jué),而易致人于死地的卻是在自我感覺(jué)良好的情況下,對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化,沒(méi)有清醒的察覺(jué)。
鱷魚(yú)法則
其原意是假定一只鱷魚(yú)咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚(yú)便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。
你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬(wàn)一鱷魚(yú)咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。
譬如在股市中,鱷魚(yú)法則就是:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場(chǎng)的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸。
鲇魚(yú)效應(yīng)
以前,沙丁魚(yú)在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn),若在沙丁魚(yú)中放一條鲇魚(yú),情況卻有所改觀,成活率會(huì)大大提高。這是何故呢?
原來(lái)鲇魚(yú)在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后,就會(huì)“性情急躁”,四處亂游,這對(duì)于大量好靜的沙丁魚(yú)來(lái)說(shuō),無(wú)疑起到了攪拌作用;
而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異己分子”,自然也很緊張,加速游動(dòng)。這樣沙丁魚(yú)缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了,沙丁魚(yú)也就不會(huì)死了。
羊群效應(yīng)
頭羊往哪里走,后面的羊就跟著往哪里走。
羊群效應(yīng)最早是股票投資中的一個(gè)術(shù)語(yǔ),主要是指投資者在交易過(guò)程中存在學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象,“有樣學(xué)樣”,盲目效仿別人,從而導(dǎo)致他們?cè)谀扯螘r(shí)期內(nèi)買(mǎi)賣(mài)相同的股票。
刺猬法則
兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起?梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,于是它們離開(kāi)了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。
幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。
刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。
手表定律
手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí),可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無(wú)法確定。
兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。
手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法,
不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無(wú)所適從。
破窗理論
一個(gè)房子如果窗戶(hù)破了,沒(méi)有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶(hù)也會(huì)莫名其妙地被人打破;
一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;
一個(gè)很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑地拋,絲毫不覺(jué)羞愧。
木桶理論
組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊,那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板,而是取決于最短的那一塊木板。
二八定律(巴萊多定律)
19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。
舉例說(shuō)明:
80%的銷(xiāo)售額是源自20%的顧客;
80%的電話是來(lái)自20%的朋友;
80%的總產(chǎn)量來(lái)自20%的產(chǎn)品;
80%的財(cái)富集中在20%的人手中;
這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú)處不在,這就是二八法則。
二八法則告訴我們,不要平均地分析、處理和看待問(wèn)題,企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來(lái)80%利潤(rùn)、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶(hù),加強(qiáng)服務(wù),達(dá)到事半功倍的效果
螃蟹效應(yīng)
動(dòng)物學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)試驗(yàn):如果把螃蟹放到不高的水池里時(shí),單個(gè)螃蟹大都能憑著自己的本事爬出來(lái),但是如果放上很多螃蟹,它們就會(huì)疊羅漢,總有一個(gè)在上邊,一個(gè)在下邊,這時(shí)底下的螃蟹會(huì)拼命爬出來(lái),并且開(kāi)始拉上面螃蟹的腿,結(jié)果誰(shuí)也爬不高。
同樣,釣過(guò)螃蟹的人或許都知道,竹簍中放了一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出來(lái)的。
因?yàn)楫?dāng)有兩只或兩只以上的螃蟹時(shí),每一只都爭(zhēng)先恐后地朝出口處爬。但簍口很窄,當(dāng)一只螃蟹爬到簍口時(shí),其余的螃蟹就會(huì)用威猛的大鉗子抓住它,最終把它拖到下層,由另一只強(qiáng)大的螃蟹踩著它向上爬。如此循環(huán)往復(fù),無(wú)一只螃蟹能夠成功“突圍”。
“螃蟹效應(yīng)”反映了一種很特殊的職場(chǎng)現(xiàn)象。在我們的團(tuán)隊(duì)中,不可避免地會(huì)因?yàn)槔娴臎_突或者觀念的差異而形成自然的小團(tuán)體利益或價(jià)值觀念。
其主要特點(diǎn)表現(xiàn)在:組織成員目光短淺,只關(guān)注個(gè)人利益,而忽視團(tuán)隊(duì)利益;只顧眼前利益,而忽視持久利益,相互拆臺(tái),進(jìn)而整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)逐漸地喪失前進(jìn)的動(dòng)力。
如此,便會(huì)出現(xiàn)1+1<2,而且隨著“1”增加到N個(gè),最終的能量“和數(shù)”會(huì)遠(yuǎn)小于N,使團(tuán)隊(duì)失去生命力。