1.1什么是供應(yīng)商

 

　　“供應(yīng)商”是指那些向買(mǎi)方提供產(chǎn)品或服務(wù)并相應(yīng)收取貨幣作為報(bào)酬的實(shí)體，是可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)。供應(yīng)商可以使生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的物資供應(yīng)起著非常重要的作用，企業(yè)要維持正常生產(chǎn)，就必須有一批可靠地供應(yīng)商為企業(yè)提供各種物資供應(yīng)。

 

　　1.2供應(yīng)商選擇的重要性

 

　　1.2.1供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運(yùn)行的基礎(chǔ)

 

　　供應(yīng)商的業(yè)績(jī)對(duì)制造企業(yè)的影響越來(lái)越大，在交貨、產(chǎn)品質(zhì)量、提前期、庫(kù)存水平、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面都影響著制造商的效益。傳動(dòng)的供應(yīng)關(guān)系已經(jīng)不再適應(yīng)全球的競(jìng)爭(zhēng)加劇、產(chǎn)品需求日新月異的環(huán)境，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、柔性生產(chǎn)、快速反應(yīng)，就必須重視供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇。

 

　　1.2.2選擇好的供應(yīng)商是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

 

　　對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，供應(yīng)商的數(shù)量較多，層次參差不齊，如果供應(yīng)商選擇失誤，會(huì)企業(yè)帶來(lái)不利，造成中斷生產(chǎn)計(jì)劃、增加庫(kù)存成本、延遲運(yùn)送物料料、出現(xiàn)缺貨殘次、引發(fā)成品運(yùn)送延遲等不良后果。

 

　　如果企業(yè)建立完整的供應(yīng)商管理體系，就可以掌握供應(yīng)商的生產(chǎn)情況和產(chǎn)品價(jià)格信息；

 

　　獲取合理的采購(gòu)價(jià)格，最優(yōu)的服務(wù)；

 

　　確保采購(gòu)物資的質(zhì)量和按時(shí)交貨；

 

　　可以對(duì)該供應(yīng)商進(jìn)行綜合的評(píng)估；

 

　　甚至把供應(yīng)商結(jié)合到生產(chǎn)流中，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系達(dá)到效益最優(yōu)化。

 

　　1.2.3好的供應(yīng)商將成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴

 

　　選擇好的供應(yīng)商不僅是為了保障日常物資供需，更多的是將戰(zhàn)略角度考慮企業(yè)和供應(yīng)商的關(guān)系。供應(yīng)鏈管理思想的發(fā)展和越來(lái)越多的外包是的采購(gòu)地位日益突出促使企業(yè)將供應(yīng)商管理水平作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

 

　　1.3供應(yīng)商選擇應(yīng)考慮的因素

 

　　1.3.1質(zhì)量水平：

 

　　包括：

 

　�。�1）物料來(lái)件的優(yōu)良品率；

 

　�。�2）質(zhì)量保證體系；

 

　　（3）樣品質(zhì)量；

 

　�。�4）對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理

 

　　1.3.2交貨能力：

 

　　包括：

 

　�。�1）交貨的及時(shí)性；

 

　　（2）擴(kuò)大共獲得彈性；

 

　　（3）樣品的及時(shí)性；

 

　�。�4）增減訂貨的批應(yīng)能力

 

　　1.3.3價(jià)格水平：

 

　　包括：

 

　　（1）優(yōu)惠程度；

 

　�。�2）消化漲價(jià)的能力；

 

　�。�3）成本下降空間

 

　　1.3.4技術(shù)能力：

 

　　包括：

 

　�。�1）工藝技術(shù)的先進(jìn)性；

 

　�。�2）后續(xù)研發(fā)能力；

 

　�。�3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力；

 

　�。�4）技術(shù)問(wèn)題材的反應(yīng)能力。

 

　　1.3.5后援服務(wù)：

 

　　包括：

 

　�。�1）零星訂貨保證；

 

　�。�2）配套售后服務(wù)能力

 

　　1.3.6人力資源：

 

　　包括：

 

　�。�1）經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；

 

　　（2）員工素質(zhì)。

 

　　1.3.7現(xiàn)有合作狀況：

 

　　包括：

 

　　（1）合同履約率；

 

　�。�2）年均供貨額外負(fù)擔(dān)和所占比例；

 

　　（3）合作年限；

 

　�。�4）合作融洽關(guān)系。

 

　　1.4供應(yīng)商選擇的辦法

 

　　1.4.1對(duì)每類物料，由采購(gòu)部經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研后，各提出5~10家候選供應(yīng)商名單；

 

　　1.4.2公司成立一個(gè)由采購(gòu)、質(zhì)管、技術(shù)部門(mén)組成的供應(yīng)商評(píng)選小組；

 

　　1.4.3評(píng)選小組初審候選廠家后，由采購(gòu)部實(shí)地調(diào)查廠家，雙方協(xié)填調(diào)查表；

 

　　1.4.4經(jīng)對(duì)各候選廠家逐條對(duì)照打分，并計(jì)算出總分排序后決定取舍。

 

　　1.5供應(yīng)商選擇的原則

 

　　總原則－－全面、具體、客觀原則：建立和使用一個(gè)全面的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)。綜合考慮供應(yīng)商的業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、人力資源開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開(kāi)發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面。

 

　　系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的建立和使用。

 

　　簡(jiǎn)明科學(xué)性原則：供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇步驟、選擇過(guò)程透明化、制度化和科學(xué)化。

 

　　穩(wěn)定可比性原則：評(píng)估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素。

 

　　靈活可操作性原則：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性。

 

　　門(mén)當(dāng)戶對(duì)原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購(gòu)商相當(dāng)。

 

　　半數(shù)比例原則：購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不超過(guò)供應(yīng)商產(chǎn)能的50%，反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商。

 

　　供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家，主次供應(yīng)商之分。

 

　　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。

 

　　學(xué)習(xí)更新原則：評(píng)估的指標(biāo)、標(biāo)桿對(duì)比的對(duì)象以及評(píng)估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新。

 

2、供應(yīng)商管理

 

　　供應(yīng)商管理的概念

 

　　供應(yīng)商管理是在新的物流與采購(gòu)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下提出的管理機(jī)制，是一種客戶關(guān)系，提倡雙贏機(jī)制，從傳統(tǒng)的非合作性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制走向合作性競(jìng)爭(zhēng)，合作與競(jìng)爭(zhēng)并存時(shí)當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。

 

　　供應(yīng)商管理維護(hù)著客戶、中間商和供應(yīng)商之間的關(guān)系，以確保成功的合作關(guān)系。供應(yīng)商管理依稀包括質(zhì)量、成本、交貨、服務(wù)、員工與流程。

 

　　2.1供應(yīng)商管理的必要性

 

　　供應(yīng)商管理是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，是建立在企業(yè)供給方包括原材料供應(yīng)商和設(shè)備資源供應(yīng)商還有其他服務(wù)供應(yīng)商，與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效地管理和運(yùn)用，對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史、供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，溝通、信息交流、合同、資金合作及相關(guān)業(yè)務(wù)決策進(jìn)行全面的管理和支持。

 

　　2.1.1也有助于提高客戶對(duì)需求和服務(wù)的滿意度

 

　　很多企業(yè)與供應(yīng)商是信息不對(duì)稱的博弈關(guān)系。這種博弈給供應(yīng)商和企業(yè)都帶來(lái)了不便，存在機(jī)會(huì)主義傾向。代理人利用自己的資源占有優(yōu)勢(shì)，通過(guò)減少自己的要素投入來(lái)實(shí)現(xiàn)自我利益最大化的目的，使得企業(yè)不得不在采購(gòu)化解加大檢驗(yàn)、監(jiān)管力度，讓采購(gòu)方與價(jià)格的供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。通過(guò)信息共享，才能達(dá)到低成本、高柔性的目標(biāo)，才能提高客戶對(duì)需求和服務(wù)的滿意度。

 

　　2.1.2有助于提高 供應(yīng)商對(duì)客戶需求反應(yīng)的靈敏性

 

　　庫(kù)存管理、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、精益物流等逐漸占據(jù)生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域、管理領(lǐng)域，在這樣的環(huán)境中，供應(yīng)商對(duì)客戶需求反應(yīng)的敏捷程度成為衡量供應(yīng)商綜合績(jī)效的重要指標(biāo)，這一指標(biāo)決定供應(yīng)商能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。在產(chǎn)品和服務(wù)需求方面，企業(yè)希望越來(lái)越短的交貨期同時(shí)，更看重供應(yīng)商的快速滿足客戶需求的敏捷能力。

 

　　2.1.3有助于保證采購(gòu)質(zhì)量、降低采購(gòu)成本

 

　　供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量是客戶生產(chǎn)質(zhì)量和研發(fā)質(zhì)量的重要組成部分，供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系也是客戶的質(zhì)量關(guān)系管理體系。另外從成本角度考慮，供應(yīng)商的陳本一定程度上也是采購(gòu)方的成本。供應(yīng)商陳本增加，勢(shì)必最終將附加的成本轉(zhuǎn)移給采購(gòu)方。

 

　　2.2供應(yīng)商管理模式

 

　　2.2.1傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理模式—競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

 

　　企業(yè)的關(guān)系表現(xiàn)為：競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系、和同性關(guān)系和合作性關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)多余合作。競(jìng)爭(zhēng)模式是在價(jià)格驅(qū)動(dòng)下的，表現(xiàn)為：

 

　　2.2.1.1買(mǎi)方同時(shí)向若干供應(yīng)商購(gòu)貨，通過(guò)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格的好處，同時(shí)也保證供貨的連續(xù)性；

 

　　2.2.1.2買(mǎi)方通過(guò)在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制；

 

　　2.2.1.3買(mǎi)方與供應(yīng)商之間保持短期合作關(guān)系

 

　　采購(gòu)方與供應(yīng)商之間沒(méi)有特定的關(guān)系，基于業(yè)務(wù)的合作關(guān)系是松松拿的、隨意的。在采購(gòu)過(guò)程中采購(gòu)商與供應(yīng)商處于相對(duì)獨(dú)立和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，因此合作往往哪個(gè)不穩(wěn)。

 

　　供應(yīng)商管理的職能通過(guò)采購(gòu)部門(mén)承擔(dān)，供應(yīng)商管理的焦點(diǎn)在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，通過(guò)鼓勵(lì)并積極推動(dòng)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)保證公司的穩(wěn)定貨源，并從競(jìng)爭(zhēng)中獲得利益。供應(yīng)鏈上、下游之間缺乏交流與合作，供應(yīng)商不知道采購(gòu)方的需求狀況，憑經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷組織生產(chǎn)和準(zhǔn)備貨源；采購(gòu)商同樣不了解供應(yīng)商的生產(chǎn)及庫(kù)存情況。

 

　　為降低風(fēng)險(xiǎn)，雙方都傾向于增加自己的庫(kù)存，擠占資金的同時(shí)還生產(chǎn)了大量倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，對(duì)供應(yīng)鏈上的各方都極為不利。

 

　　2.2.2供應(yīng)鏈管理的客戶關(guān)系模式—雙贏關(guān)系

 

　　從傳統(tǒng)的非合作性競(jìng)爭(zhēng)走向合作性競(jìng)爭(zhēng)。合作競(jìng)爭(zhēng)模式最先在日本企業(yè)中使用。他強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共享信息，通過(guò)合作協(xié)調(diào)相互的行為：

 

　　2.2.2.1制造商對(duì)供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度；

 

　　2.2.2.2通過(guò)建立相互信任關(guān)系提高效率，減少交易和管理成本；

 

　　2.2.2.3通過(guò)長(zhǎng)期的信任合作取代短期的合同；

 

　　2.2.2.4比較多的短信交流

 

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍墓��?yīng)的源頭開(kāi)始，經(jīng)過(guò)制造商、分銷商直至最終用戶的一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條。供應(yīng)管理的基本思想是“橫向一體化”，起核心是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從總體上看，供應(yīng)鏈中的物流、資金流、信息流貫穿始終，上下游企業(yè)之間的協(xié)同度大大提高了。企業(yè)與供應(yīng)商之間有著緊密的聯(lián)以及有限的合作，與數(shù)量有限的關(guān)鍵供應(yīng)商緊密聯(lián)系并進(jìn)行大量和及時(shí)的溝通；建立供應(yīng)商評(píng)估系統(tǒng)，在供應(yīng)商選擇上更加側(cè)與質(zhì)量。這種戰(zhàn)略傾向與竟敢和整合供應(yīng)商，建立相對(duì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略利益聯(lián)盟，逐漸減少供應(yīng)商的數(shù)量，集中徐娜則更加優(yōu)質(zhì)、更有實(shí)力的供應(yīng)商作為合作伙伴，設(shè)計(jì)一條更加優(yōu)秀的更高效的供應(yīng)鏈。

 

　　2.2.3基于電子商務(wù)的供應(yīng)商管理模式

 

　　隨著信息化水平的提高以及掛歷模式和體系的完善，企業(yè)普遍建立電子商務(wù)平臺(tái)，建立了正是和完善的供應(yīng)商選擇和準(zhǔn)入體系、對(duì)臺(tái)評(píng)估和反饋系統(tǒng)，在網(wǎng)上對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行同步的雙向溝通。

 

　　通過(guò)建立一體化的供應(yīng)鏈體系，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的在線投標(biāo)和采購(gòu)協(xié)同，對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效狀況進(jìn)行在線評(píng)價(jià)；

 

　　通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的分級(jí)分類實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)供應(yīng)商的針對(duì)性管理，是企業(yè)的價(jià)值增值活動(dòng)與供應(yīng)商緊密的聯(lián)系在一起；

 

　　通過(guò)和供應(yīng)商的密切配合和溝通，時(shí)供應(yīng)商參與到企業(yè)的前期技術(shù)研發(fā)和公關(guān)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商的能力互補(bǔ)，提升公共尚在企業(yè)管理和發(fā)展中的地位和作用。

 

　　在供應(yīng)商的選擇上，一般會(huì)對(duì)供應(yīng)商的信息化程度、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平多方面綜合評(píng)價(jià)，識(shí)別綜合能力的供應(yīng)商。

 

　　2.3供應(yīng)商管理辦法

 

　　2.3.1公司對(duì)重要的供應(yīng)商可派遣專職駐廠員，或經(jīng)常對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量檢查。

 

　　2.3.2.公司定期或不定期地對(duì)供應(yīng)商品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)或現(xiàn)場(chǎng)檢查。

 

　　2.3.3公司減少對(duì)個(gè)別供應(yīng)商大戶的過(guò)分依賴，分散采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

 

　　2.3.4公司制定各采購(gòu)件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、與供應(yīng)商的驗(yàn)收交接規(guī)程。

 

　　2.3.5公司采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)部門(mén)，可對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，但應(yīng)注意公司產(chǎn)品核心或關(guān)鍵技術(shù)不擴(kuò)散、不泄密。

 

　　2.3.6公司對(duì)重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ摹⒎�合公司投資方針的供應(yīng)商，可以投資入股，建立與供應(yīng)商的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。