供應商審核是對現(xiàn)有供應商進行表現(xiàn)考評及年度質(zhì)量體系審核是供應商管理過程中的重要內(nèi)容,它是在完成供應市場調(diào)研分析、對潛在的供應商已做初步篩選的基礎上對可能發(fā)展的供應商進行審核活動。
供應商審核可以安排在供應商合作的前、中、后進行,目的是確認、篩選出最好的供應商,優(yōu)化供應商結(jié)構(gòu),提高競爭優(yōu)勢。
供應商審核我們需要關(guān)注哪些重點內(nèi)容呢?
一、供應商資質(zhì)
供應商的資質(zhì)是審核的首要環(huán)節(jié),審核員可以從以下幾點去評估供應商的資質(zhì),常見以下內(nèi)容:
1.營業(yè)執(zhí)照:檢查供應商是否具有合法的營業(yè)執(zhí)照,確保其具有經(jīng)營資格。
2.生產(chǎn)許可證:檢查供應商是否具有合法的生產(chǎn)許可證,確保其具有生產(chǎn)資格。
3.其他資質(zhì)證明:根據(jù)供應商的行業(yè)和業(yè)務范圍,可能需要提供其他相關(guān)的資質(zhì)證明,如質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證等。
二、供應商能力
供應商的能力是確保外包的業(yè)務流程能順利保質(zhì)保量完成的重要因素,因此我們需要關(guān)注:
1.生產(chǎn)能力:了解供應商的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設備,確保其能夠滿足采購需求。
2.技術(shù)研發(fā)能力:了解供應商的技術(shù)研發(fā)能力、專利情況和創(chuàng)新能力,確保其能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和技術(shù)支持。
3.質(zhì)量管理能力:了解供應商的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量控制流程,確保其能夠提供符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品。
4.售后/運維服務能力:了解供應商的售后服務體系和售后服務承諾,確保其能夠提供良好的售后/運維服務,尤其是提供計算機化技術(shù)服務的供應商,其產(chǎn)品和信息化服務內(nèi)容的運維是確保業(yè)務不中斷的重要因素之一。
三、供應商信譽
供應商的信譽是企業(yè)管理過程中非常容易忽視的因素,但供應商的信譽直接關(guān)系著合同承諾、質(zhì)量交付結(jié)果的好壞及合規(guī)性,因此在審核過程中也需要獲得足夠的重視,例如:
1. 商業(yè)信譽:了解供應商的商業(yè)信譽情況,如是否有不良商業(yè)行為、是否涉及商業(yè)欺詐等。
2. 合同履行能力:了解供應商的合同履行能力,如是否能夠按時交貨、是否能夠按合同約定履行其他義務等。
3. 客戶反饋:了解供應商的客戶反饋情況,如客戶滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的情況。
四、供應商成本
審核供應商成本也是重要的管理因素之一,通常包括以下內(nèi)容:
1. 報價合理性:對供應商的報價進行評估,了解其報價的合理性和競爭力。
2. 成本分析:對供應商的成本進行分析,了解其成本結(jié)構(gòu)和成本水平。
3. 價格比較:對不同供應商的價格進行比較,了解其價格差異和優(yōu)勢。
五、供應商合作歷史
與供應商的合作歷史可以反映供應商的合作態(tài)度和能力,通常包括以下內(nèi)容:
1. 合作項目:了解與供應商的合作項目情況,如合作項目的數(shù)量、規(guī)模和合作時間等。
2. 合作效果:了解與供應商的合作效果情況,如是否達到預期目標、是否出現(xiàn)糾紛和問題等。
3. 合作反饋:了解與供應商的合作反饋情況,如客戶滿意度、服務質(zhì)量等方面的情況。