“誰來為你把關(guān)原料的好壞？”作為企業(yè)老板、生產(chǎn)管理人員和質(zhì)量負責(zé)人，你重視原料的驗收嗎？驗收不把關(guān)，老板淚汪汪。何故？并非所有供應(yīng)商都重信譽，給你提供合格的原料，如果供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)企業(yè)驗收含糊，不排除會以次充好，搞不好，內(nèi)外勾結(jié)，原料品質(zhì)，數(shù)量都沒法保證，造成公司財產(chǎn)損失和聲譽受損，老板怎能不眼淚汪汪？工作十幾年，對于驗收這塊經(jīng)歷太多，也看到很多黑幕，今天整理一些和大家分享下。

 

 

一、有貓膩的紙箱

 

       記得剛工作不久，公司要求驗收人員對到貨重量進行抽查，有次采購回來一批紙箱包裝好的蔬菜，開箱檢查品質(zhì)是正常的，隨手摸了下紙箱，硬邦邦的，和正常的紙箱手感不一樣，感到很好奇，將箱內(nèi)原料倒出來，乖乖，這個紙箱像個秤砣，三四斤重（正常的質(zhì)量不過三四百克），再稱下原料，每箱少了好幾斤，總量估算下來少了幾百斤。拆開紙箱，原來是特制的，內(nèi)部灌了水泥。

 

       如果沒有及時發(fā)現(xiàn)，公司損失不說，按照正常計劃投料，加工的菜肴供應(yīng)量肯定不足。

 

 

二、以次充好，斗智斗勇

 

       剛進入食品生產(chǎn)加工行業(yè)，被總部派往分公司監(jiān)督大宗原料收購工作（農(nóng)副產(chǎn)品）。剛過去時發(fā)現(xiàn)分公司驗收非�；靵y，沒有明確的驗收標準，收不收由分公司負責(zé)人拍板決定。

 

       首先指導(dǎo)分公司質(zhì)量部門建立原輔料驗收的標準，對驗收人員進行培訓(xùn)，將驗收標準發(fā)放給采購人員。等到大宗原料收貨時，親自參與并監(jiān)督驗收工作。

 

       在這個過程中，真的讓我驚掉下巴，供應(yīng)商會和你斗智斗勇，你不是要抽樣嗎？我在整車最外側(cè)易取樣的地方堆放正常原料，劣質(zhì)原料堆放在車頂或者整車中間或者整車最底部。為了應(yīng)對這種情形，安排2人負責(zé)到貨抽樣檢驗，另外安排2人在卸貨過程隨機抽樣檢驗。

 

       期間，有多個供應(yīng)商私下里找過我，說實話，也有心動（厚厚的一疊呀�。┳罱K還是壓制住了心猿意馬，古人誠不欺我“拿人家的手短，吃人家的嘴軟”。

 

       那年到貨三百多車，最終退貨三十余車（后來不敢出公司大門），將近10%的比例。往年全部照單全收，可以想象對公司而言，如果收下，損失有多大。  

 

 

三、潑辣的關(guān)系戶

 

       有個輔料供應(yīng)商很牛，第一次到貨質(zhì)量正常，第二批供貨開始質(zhì)量不穩(wěn)定，經(jīng)協(xié)調(diào)后讓步接收，第三批到貨依然如舊，我們就拒絕收貨，通知采購部取消其合格供應(yīng)商資質(zhì)。

 

       這個供應(yīng)商是個關(guān)系戶，和公司某個“大紅人”有關(guān)聯(lián)，“大紅人”接到供應(yīng)商通知，到倉庫驗收處大吵大鬧，說這個供應(yīng)商是老板家人非常器重的，要求我們收貨，最終我們沒有讓步。

 

若干年后這個蛀蟲也離開了公司，去禍害其他企業(yè)。

 

 

四、管好了自己的“手”，能管住員工的“口”嗎？

 

       再后來負責(zé)整個質(zhì)量部的工作，對驗收依然十分重視，交給自己非常信任的人去做。

 

       有次不經(jīng)意的看到有個供應(yīng)商將驗收人員叫到角落，竊竊私語，肯定沒啥好事。我沒當(dāng)面點破，事后私下找驗收人員溝通，這個員工我還是非常信任的，他也如實告訴我，供應(yīng)商說要私下請他吃飯，讓驗收時關(guān)照關(guān)照，他也拒絕了。相信他不是第一次遇到，其他驗收人員也不會沒有遇到。管好了自己的“手”，能管住員工的“口”嗎？

 

       驗收，看似沒有多大技術(shù)含量的工作，卻關(guān)乎著產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)劣質(zhì)成本的高低，甚至關(guān)系到企業(yè)的存亡。聰明的老板肯定重視驗收工作，有能力的質(zhì)量負責(zé)人也必然關(guān)注驗收質(zhì)量。

 

怎樣去管好驗收？要從以下方面進行管理：

 

1、驗收流程要明確。

 

       驗收工作需要涉及跨部門的溝通及信息傳遞，為確保溝通的有效性和工作的順利開展，應(yīng)制定明確的驗收流程，明確相關(guān)部門及崗位的職責(zé)和權(quán)限。

 

       驗收盡量多人參與，相互監(jiān)督，避免一言堂，由某個驗收人員一個人拍板確定。

 

       我們在管理過程中，到貨數(shù)量由倉庫管理員進行確認，驗收員進行抽檢；

 

       索證索票及感官檢驗、原料抽樣由驗收人員完成，部分原料需要抽樣交給實驗室，對其理化、衛(wèi)生指標進行檢測，同時對感官要進行評價，同時滿足要求才能放行；

 

主管不定時抽查其工作質(zhì)量，了解后道工序?qū)υ�料質(zhì)量的投訴反饋情況。

 

2、驗收標準要詳細。

 

       驗收標準是判定原輔料是否合格的依據(jù)，驗收標準不明確，就像產(chǎn)品沒有制定執(zhí)行標準，無法開展出廠檢驗及產(chǎn)品質(zhì)量符合性判定。

 

       必要時，應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品屬性及公司產(chǎn)品特性，制定一些內(nèi)控技術(shù)指標要求。

 

       譬如：茶飲料對茶多酚和咖啡因含量有要求，我們對采購的茶粉或者茶濃縮液需要明確其相關(guān)指標的含量，不能僅僅以產(chǎn)品執(zhí)行標準作為合格判定準則。

 

3、驗收人員要可靠。

 

驗收崗位要選用誠實穩(wěn)重型的人員，喜歡玩小聰明的要慎用；

 

做好驗收人員的“思想政治教育”，經(jīng)常吹吹耳邊風(fēng)，避免思想懈怠；

 

提供的待遇要合理，與所在地的經(jīng)濟發(fā)展水平要匹配。

 

待遇不合理，留不住人，也很容易被外界利益誘惑。

 

4、驗收作業(yè)要培訓(xùn)。

 

要給予相應(yīng)崗位人員良好的教育訓(xùn)練，確保能力滿足崗位需求。

 

       該崗位應(yīng)了解相關(guān)食品相關(guān)法律法規(guī)及標準要求、公司的驗收流程及驗收制度、驗收標準及產(chǎn)品特性、索證索票要求、驗收作業(yè)技能、相應(yīng)臺賬的規(guī)范填寫等。

 

 

管理人員，你對驗收工作足夠重視了嗎？

 

驗收人員，你能經(jīng)得住考驗嗎？

 

驗收，我不要做個菜鳥！