品質(zhì)改善的核心在哪里？是在技術(shù)上，還是在設(shè)備上？非也，品質(zhì)改善的核心是改變?nèi)�。那么，我們解決品質(zhì)問題有哪些基本的動(dòng)作和方式呢？

 

第一，員工動(dòng)作的規(guī)范和優(yōu)化，這是解決品質(zhì)問題的第一個(gè)思路。

 

　　很多供應(yīng)商品質(zhì)問題說到底就是員工操作不規(guī)范造成的，這是很多SQE容易忽視的地方。我們做過的很多案例都沒有做什么特別的技術(shù)設(shè)備上的改進(jìn)，就是規(guī)范和優(yōu)化了員工的動(dòng)作，效果就很明顯了。

 

　　所以，我們以后遇到質(zhì)量問題的時(shí)候，不要把它看得很復(fù)雜，先從員工的操作動(dòng)作入手。像我們的OB項(xiàng)目在解決品質(zhì)問題時(shí)，不僅規(guī)范本廠的員工動(dòng)作，還規(guī)范到供應(yīng)商的員工動(dòng)作，這一點(diǎn)是很多人想不到的。

 

第二，進(jìn)行橫向控制，就是互相檢查。

 

　　橫向控制就是對(duì)問題層層把關(guān)，進(jìn)行隔離，并且互相檢查要到位，這是非常有效的方法。我們就用橫向控制這一招，上工序的動(dòng)作由下工序來控制，層層把關(guān)，提前發(fā)現(xiàn)問題、堵住問題，效果明顯。

 

第三，大面積排查問題，在點(diǎn)上解決問題。

 

　　我們就是通過對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行排查，并且每天排查，取得成效的。注意，查出的問題再多，都要一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)點(diǎn)地去解決，同一個(gè)時(shí)間段，不要解決太多的問題點(diǎn)。我們還可以在生產(chǎn)某個(gè)產(chǎn)品之前，排查這個(gè)產(chǎn)品曾經(jīng)出現(xiàn)過的歷史問題，然后一點(diǎn)點(diǎn)地落實(shí)責(zé)任人去解決。這樣的排查方法也是一種非常好的方法。

 

　　做品質(zhì)改善除了掌握以上三點(diǎn)，我們還要注意怎樣去改變?nèi)恕?/div>