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人機料法環(huán)4M1E是對全面質(zhì)量管理理論中的五個影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡稱�，F(xiàn)場管理中，這五個方面也是班組需要全面關(guān)注的。
一、人機料法環(huán)定義
“4M”：人員（Man） 機器（Machine） 物料（Material） 方法（Method）
“1E”：環(huán)境（Environment）
人：指制造產(chǎn)品的人員；
機：指制造產(chǎn)品所用的設備；
料：指制造產(chǎn)品所使用的原材料；
法：指制造產(chǎn)品所使用的方法；
環(huán)：指產(chǎn)品制造過程中所處的環(huán)境。
這五大要素論中，人是處于中心位置和駕駛地位的，就像行駛的汽車一樣，汽車的四只輪子是“機”、“料”、“法”、“環(huán)”四個要素，駕駛員這個“人”的要素才是主要的。沒有了駕駛員這輛車也就只能原地不動成為廢物了。
一個工廠如果機器、物料、加工產(chǎn)品的方法也好，并且周圍環(huán)境也適合生產(chǎn)，但這個工廠沒有員工的話，那他還是沒法進行生產(chǎn)。
二、人機料法環(huán)五大要素解析
1.人員
質(zhì)量管理，其核心理念在于以人為本。這一原則深刻指出，唯有持續(xù)提升人員的綜合素質(zhì)，方能確�；顒�、過程、產(chǎn)品、組織、體系乃至其綜合實體的質(zhì)量不斷進步。這便是人本原理的精髓所在。
在實際運營中，我們深知，只有那些具備優(yōu)秀素質(zhì)與精湛專業(yè)技能的員工，才能精準地操作各類機器設備，按照科學合理的比例調(diào)配原材料，遵循既定的生產(chǎn)流程進行作業(yè)，并在整個生產(chǎn)過程中盡量減少對環(huán)境的不良影響。這樣的員工隊伍，是公司實現(xiàn)良性發(fā)展、持續(xù)進步的堅實基石。
(1)公司各級人員及其應具備的素質(zhì)
a.領(lǐng)導層
�、� 最關(guān)鍵的是要擁有長遠的發(fā)展眼光，能夠精準地把握市場動態(tài)，具備敏銳的市場洞察力和判斷能力，從而制定出正確且前瞻的發(fā)展戰(zhàn)略方針，引領(lǐng)企業(yè)穩(wěn)健前行。
② 必須具備卓越的領(lǐng)導能力，能夠帶領(lǐng)團隊齊心協(xié)力，朝著共同的任務目標不斷邁進，直至圓滿達成這一目標，實現(xiàn)團隊與企業(yè)的共同成長。
③ 溝通能力同樣至關(guān)重要，要學會從善如流，與下屬保持順暢、有效的交流。通過積極的溝通，了解下屬的需求與期望，激發(fā)他們的工作熱情與創(chuàng)造力，為團隊注入源源不斷的活力。
�、� 決策能力也是不可或缺的。在面對復雜多變的市場環(huán)境和企業(yè)運營挑戰(zhàn)時，要能夠迅速而準確地做出決策，引領(lǐng)企業(yè)朝著正確的方向前進，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
b.中間管理層
�、僮钪饕氖穷I(lǐng)導能力和溝通能力（處于中間階層，上下溝通協(xié)調(diào)）
�、谶�應具備一定的專業(yè)技術(shù)能力，能很好的指導工作。
③執(zhí)行能力（很好的傳達最高領(lǐng)導層的戰(zhàn)略方針，并能夠組織人員、設備、物料運用一定的方法進行生產(chǎn)）
④組織能力
c.基層管理層
�、僮钪饕氖菍I(yè)技術(shù)能力要強，能帶領(lǐng)員工進行實際操作
�、跍贤芰Γê芎玫纳钊氲絾T工中去，了解員工的工作、生活心理，及時幫助員工解決一些問題，并能向上級匯報）
d.員工
�、僖袌F隊意識
�、趯嶋H操作能力要強
�、哿私馀c工作相關(guān)的基本知識
總的說來：公司全員要有團隊意識、質(zhì)量意識、學習意識，把顧客滿意擺在工作的首位；
(2)公司人員的優(yōu)化配置
要做到公司人員的優(yōu)化配置，必須注意以下幾點：
A.崗位分析
a. 工作是什么
�、�. 工作內(nèi)容、任務職責
�、�. 崗位名稱、級別
③. 崗位需要的工作條件與其他崗位的關(guān)系
④. 崗位在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的位置
b. 誰適合這個工作
�、�. 學歷和專業(yè)要求
②. 基本能力
�、�. 年齡和性別
�、�. 必須接受的培訓和培訓時間
c. 誰最適合這個工作
�、�. 怎樣的經(jīng)歷可以優(yōu)先
②. 那些專業(yè)可以優(yōu)先
�、�. 怎樣的資格（如某些職稱、證書等）可以優(yōu)先
目的：做到人崗匹配，發(fā)揮每人的長處
B.人員培訓的目的
新員工上崗培訓的目的：
�、�. 使新員工熟悉工作場所，了解企業(yè)的規(guī)章制度和晉升加薪的標準，清楚企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標，以利于新員工適應新的環(huán)境
�、�. 使新員工明確工作職責，適應新的職業(yè)及作業(yè)程序
③.促使新員工轉(zhuǎn)變角色
C.績效評估考核
績效評估也稱業(yè)績或業(yè)績評價等，是指對評估者完成崗位（或某項）工作結(jié)果進行考核與評價；
它的作用：績效評估被用來作為有關(guān)員工工作條件，包括晉升、解雇和薪酬決策等的基礎�？梢愿纳茊T工的績效，加強工作技能，指導員工努力工作；
D.薪酬與激勵
薪酬與激勵對人員影響是很大的，對留住人才、挖掘人才起到很大的作用。薪酬最主要的是做到一個公平性，其次，激勵性、競爭性、司法性、經(jīng)濟性。激勵的種類很多，要依職位、人員的不同設有不同的激勵方法；
2.如何做好機器設備與物料管理
(1)機器設備的分類和定義
設備一般是指機器設備，它包括儀器設備、測量用具、工具等；
(2)機器設備的使用、點檢、保養(yǎng)
機器設備的管理分三個方面，即使用、點檢、保養(yǎng)；
使用：即根據(jù)機器設備的性能及操作要求來培養(yǎng)操作者，使其能夠正確操作使用設備進行生產(chǎn)，這是設備管理最基礎的內(nèi)容；
點檢：指使用前后根據(jù)設定完成的標準對設備進行狀態(tài)及性能的確認，及早發(fā)現(xiàn)設備異常，防止設備非預期的使用，這是設備管理的關(guān)鍵；
保養(yǎng)：指根據(jù)設備特性，按照設定的時間間隔對設備進行檢修、清潔、上油等，防止設備劣化，延長設備的使用壽命，是設備管理的重要部分；
(3)發(fā)生不良事項時的處理方法
在日常點檢或使用中如發(fā)現(xiàn)不良，點檢者應記錄不良內(nèi)容，并立即向上級報告；
(4)設備的目視管理
設備的管理除了建立系統(tǒng)的點檢保養(yǎng)制度外，還應對放置的現(xiàn)場進行規(guī)劃、標識及目視管理中設備管理是以能夠正確地、高效率地實施清掃、點檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的；
(5) 如何做好物料管理
A.庫存管理
�、傥锪系陌b
�、谖锪系陌徇\
③物料的識別
�、芪锪系谋９堋獋}庫管理
⑤物料的領(lǐng)取使用
B.物料的設計變更
設計變更指由于設計、生產(chǎn)、品質(zhì)使用等因素對產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、型號、物料、顏色、功能等的變更；
C.物料不良的處理
a、不良嚴重程度的區(qū)分，發(fā)生不良時，要根據(jù)重要程度劃分缺點等級；
b、不良品處理
�、� 不良相關(guān)信息的收集、保存
② 不合格品的區(qū)分
�、� 不合格品的處理
�、� 不良品的再次確認
⑤ 糾正處理
D.物料的目視管理
日常工作中，需要對消耗品、物料、在制品、完成品等各種各樣的物料進行管理。“什么物料、在哪里、有多少”及“必要的時候、必要的物料、無論何時都能快速地取出放入”成為物料管理的目標。目視管理能有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生，從而減少品質(zhì)問題發(fā)生；
3.方法與環(huán)境
(1)方法的重要性
前面我們講到了人員、機器和原材料，如果僅僅只擁有了這幾樣東西，企業(yè)并不等于就能順利生產(chǎn)了。企業(yè)要贏利，方法是絕對少不了的。古時國家之間爭奪城池有孫子兵法三十六計，現(xiàn)在激烈的市場競爭中有各種商場謀略，這些都證明了方法的重要性；
企業(yè)進行生產(chǎn)制造，從拿到訂單到向客戶提供產(chǎn)品，需要各個部門的配合與協(xié)調(diào)。一項活動的開展首先都應該有事先的計劃，例如，材料的購入、機器設備的安排、不同崗位工作人員的調(diào)度、計劃用何種方式進行生產(chǎn)等。有了計劃之后，接下來就是如何實施了，“說起來容易做起來難”，難就難在采用何種方法使實施過程準確地朝著我們的計劃目標發(fā)展；
(2)方法的目的性
�、俸侠磉M行生產(chǎn)
②使人相處和諧
�、蹨蚀_了解各種數(shù)量信息、生產(chǎn)系統(tǒng)狀態(tài)，通過調(diào)整達到目標
�、芴岣呃寐�、人員工作效率，降低成本
(3) 方法的具體體現(xiàn)
a.為生產(chǎn)工作任務進行有效排序
作業(yè)排序：在有多種不同物料、一臺設備的情況下，每種都有各自生產(chǎn)時間和交貨期，就要安排生產(chǎn)順序，決定哪個作業(yè)首先開始工作的活動；
基本原則：優(yōu)先調(diào)度。充分滿足以下四個條件：
�、贊M足顧客或下一道工序作業(yè)的交貨日期
�、谑沽鞒虝r間，即作業(yè)在工序過程中耗費的時間最短
�、凼乖谥破穾齑孀钚�
④使設備和工人的閑置時間最短
b.進行作業(yè)安排，即按作業(yè)計劃安排進行工作任務的分配
計劃確定——安排（人力、機器、原料供應等）——根據(jù)作業(yè)順序和生產(chǎn)任務開具指令單（加工單、首件單、入倉單等）——指導人員作業(yè)內(nèi)容
安排步驟：
�、僭谏a(chǎn)計劃規(guī)定的生產(chǎn)開始前，檢查各種準備工作是否完成，能否保證生產(chǎn)順利進行；
�、诟鶕�(jù)生產(chǎn)能力，核實現(xiàn)有的負荷及生產(chǎn)余力，按作業(yè)計劃分配操作人員具體職責，并發(fā)出開始作業(yè)指令；
c.機械使用方法
不同的機器設備都有各自的使用方法，要求工作人員能熟悉其性能，很好的掌握和使用其操作 方法；
d.收集、記錄與傳遞生產(chǎn)信息
一般以投入/產(chǎn)出控制報告、各種狀態(tài)和例外報告（預期和延期報告、廢品報告、返工報告等）形式表現(xiàn)出來。通過了解各種信息和實際實行情況，知道其偏差幅度，進行隨時調(diào)整；
e. 生產(chǎn)過程評估
通過個人觀察、分析統(tǒng)計報告、分析生產(chǎn)記錄等方式對生產(chǎn)過程和生產(chǎn)成果進行有效評估；
f.調(diào)整
根據(jù)結(jié)果的具體實施情況，對生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)過程作適當調(diào)整，例如添加、減少或變更生產(chǎn)工序，生產(chǎn)流量的變更等；
�。�4）生產(chǎn)進度計劃
a.定義：
生產(chǎn)進度控制是生產(chǎn)控制的最主要內(nèi)容，它貫穿于整個生產(chǎn)過程的始終，從生產(chǎn)技術(shù)準備到產(chǎn)品入庫的所有生產(chǎn)活動都與進度控制有關(guān)。生產(chǎn)進度控制的主要任務，是按照已經(jīng)制定出的作業(yè)計劃，檢查各種物料的投入和產(chǎn)出時間、產(chǎn)出數(shù)量以及產(chǎn)品和生產(chǎn)過程配套性，保證生產(chǎn)過程平衡的進行，保證產(chǎn)品能準時包裝出貨；
b.目的：
準時產(chǎn)出。就是要求在設定的時間，按照需要的產(chǎn)品，生產(chǎn)出所需要數(shù)量的產(chǎn)品，各種物料的產(chǎn)出必須按照計劃進行，如果物料延遲，就會影響到整個產(chǎn)品的生產(chǎn)工作，反之，如果物料提前準備完成，會造成在制品過多積壓，引起生產(chǎn)費用上升。
c. 基本內(nèi)容：
�、偻度脒M度控制：即對產(chǎn)品或原材料的投入如期、數(shù)量以及提前期或延后期的掌握。投入進度控制是預先性控制，投入不及時或投入數(shù)量不足，必然會造成生產(chǎn)過程中無法平衡進行，產(chǎn)品無法按照制定的期限交貨，甚至造成生產(chǎn)中斷；如果投入物料過多，生產(chǎn)中的在制品形成積壓造成生產(chǎn)中的浪費；
�、诠ば蜻M度控制：即在實現(xiàn)投入之后，要進行的具體的生產(chǎn)制造過程。其內(nèi)容就是對產(chǎn)品在整個生產(chǎn)過程中的每道工序生產(chǎn)的控制；
�、郛a(chǎn)出進度控制：經(jīng)過生產(chǎn)的每一道工序，生產(chǎn)出的產(chǎn)品也要進行控制，產(chǎn)出進度控制就是對產(chǎn)品的出產(chǎn)日期、出產(chǎn)數(shù)量的限制，其中也包括產(chǎn)出物料與產(chǎn)品的均衡和配套的控制。實現(xiàn)產(chǎn)出是整個生產(chǎn)進度控制的根本目的；
(5)環(huán)境
a.工作場所環(huán)境。
指各種產(chǎn)品、原材料的擺放，工具、設備的布置和5S；
b.對危險品控制。
化學物品的堆放，諸如酒精、洗碼水之類要放置在指定區(qū)域并標識，并在化學品堆放附近處放置防止化學品泄漏的搶救工具和搶救材料；
c.生產(chǎn)環(huán)境。
指具體生產(chǎn)過程中針對生產(chǎn)條件對溫度、濕度、無塵度等要求的控制；
4、工程變更
�。�1）目的：
確保工程（“4M+1E”）變更的可行性，并對變更前/后的產(chǎn)品進行有效管理，防止異常發(fā)生；
�。�2）工程（4M1E）變更內(nèi)容
a.人員的變更
�、僦匾鳂I(yè)工程人員的變更（本公司指定的特殊工程）
②新員工大幅度變更
�、圩鳂I(yè)監(jiān)督者的變更
b.設備的變更
�、俟ぞ叩淖兏�
②機器、設備的變更
c.制造工程/方法變更
①生產(chǎn)、包裝檢查方法變更
�、诠に囎芳印U止、順序變更等（不影響品質(zhì)除外）
�、蹢l件（或生產(chǎn)條件）大幅度變更
d.材料變更
①材料外觀變更。
�、� 材料供給者變更（生產(chǎn)廠家）
③特殊生產(chǎn)輔料變更
e.其他變更
�、俟ぷ鲌鏊�、工廠變更
②外協(xié)廠商變更
�、燮渌J為對品質(zhì)有影響的變更
④生產(chǎn)廠家變更
f.環(huán)境變更
對工作場所有特殊要求時（如：溫度、濕度、無塵度……）
（3）流程
在正式量產(chǎn)的工程（4M1E）變更要遵守以下流程。
a.申請部門提出變更申請；
b.相關(guān)職能部門進行可行性確認；
c.相關(guān)職能部門進行驗證；
d.最終由品保部予以確認；
e.如有客戶要求確認的需由客戶作最終決定；
f.變更OK后，由相關(guān)部門進行標準類文件的修訂；
g.確認后方可實施正式變更；
