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內(nèi)部審核方法與技巧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-07  來源:體系管理
核心提示:內(nèi)部審核方法與技巧
 一、內(nèi)部審核的基本流程
 
       內(nèi)部審核是質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它的目的是確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排、標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求,并得到有效實(shí)施與保持。以下是內(nèi)部審核的一般流程:
 
        策劃與準(zhǔn)備:編制年度審核計(jì)劃,確定審核方式和頻次。成立內(nèi)審組,編制內(nèi)審檢查表。通知審核,召開首次會(huì)議。
 
        實(shí)施:現(xiàn)場審核,收集客觀證據(jù)。開具不符合/觀察項(xiàng)報(bào)告,召開末次會(huì)議。
 
報(bào)告的編寫:編寫內(nèi)審報(bào)告,對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析。
 
        糾正措施的實(shí)施及跟蹤驗(yàn)證:制定并實(shí)施糾正措施,對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
 
 
二、內(nèi)部審核的方法
 
       內(nèi)部審核的方法多種多樣,可以根據(jù)具體情況選擇合適的方法。以下是一些常見的內(nèi)部審核方法:
 
       抽樣檢查:內(nèi)審采用的主要方法是抽樣檢查,通過樣本的數(shù)量分配時(shí)間,使審核按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行。
 
       編制核查表:編制核查表已成為國際上進(jìn)行審核的一種通用做法,它使審核程序進(jìn)一步正規(guī)化和格式化,對(duì)減少審核的隨意性和盲目性起著很大作用。
 
       現(xiàn)場觀察與詢問:包括對(duì)活動(dòng)和周圍工作環(huán)境和條件的觀察,以及對(duì)相關(guān)人員的詢問。
 
 
三、內(nèi)部審核的技巧
 
       內(nèi)部審核中的一些技巧可以幫助審核人員更有效地進(jìn)行工作。以下是一些內(nèi)部審核的技巧:
 
       圍繞主題:依內(nèi)部審核檢查表的明細(xì)逐一問話,查閱,不要脫離主題。
 
       臨場應(yīng)變:在內(nèi)部審核檢查表中未列出事項(xiàng)得視狀況隨機(jī)補(bǔ)充,提出詢問。
 
       掌握時(shí)間:內(nèi)部審核活動(dòng)有時(shí)限,因此可依檢查表的長短,衡量與控制時(shí)間。
 
        廣泛詢問:在任何部部門,不要只針對(duì)部門主管或陪同人員進(jìn)行詢問,對(duì)于周邊的人都可以抽問。
 
 
四、內(nèi)部審核不符合項(xiàng)的處理
 
       在內(nèi)部審核過程中,發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)是常有的事情。如何處理這些不符合項(xiàng),是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。以下是對(duì)不符合項(xiàng)的處理方法:
 
       原因分析:由當(dāng)事人對(duì)不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析,從根本上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生不符合的原因。
 
       制定糾正措施:糾正措施落實(shí)到人,時(shí)間保證,注重實(shí)施和長久效果,舉一反三。
 
       跟蹤驗(yàn)證:評(píng)價(jià)效果,體系文件有修訂的,需要進(jìn)行文件培訓(xùn)。
編輯:foodqm

 
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