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質(zhì)量認(rèn)證工作的幾個(gè)誤區(qū)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-07-06  來(lái)源:萬(wàn)德誠(chéng)管理咨詢
核心提示:目前,質(zhì)量認(rèn)證知識(shí)尚未普及,有些人對(duì)質(zhì)量認(rèn)證的目的、意義、內(nèi)涵了解不透,理解不深,甚至產(chǎn)生一些誤解。如所謂"雙認(rèn)證",所謂"國(guó)際認(rèn)證","出口產(chǎn)品企業(yè)才需要質(zhì)量認(rèn)證","企業(yè)在認(rèn)證以前不存在質(zhì)量體系"和"企業(yè)通過(guò)認(rèn)證即可一勞永逸"等。下面就通過(guò)這些問(wèn)題給予說(shuō)明,以澄清是非。
目前,質(zhì)量認(rèn)證知識(shí)尚未普及,有些人對(duì)質(zhì)量認(rèn)證的目的、意義、內(nèi)涵了解不透,理解不深,甚至產(chǎn)生一些誤解。如所謂"雙認(rèn)證",所謂"國(guó)際認(rèn)證","出口產(chǎn)品企業(yè)才需要質(zhì)量認(rèn)證","企業(yè)在認(rèn)證以前不存在質(zhì)量體系"和"企業(yè)通過(guò)認(rèn)證即可一勞永逸"等。下面就通過(guò)這些問(wèn)題給予說(shuō)明,以澄清是非。

  一. 有些企業(yè)順潮流、趕時(shí)髦,盲目申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證。

  質(zhì)量體系認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的目的是讓客觀、公正、權(quán)威的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明自己的質(zhì)量體系符合特定的質(zhì)量保證模式,藉以提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù),取行用戶的信任。凡是具有上述一般都應(yīng)創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取獲得有關(guān)的質(zhì)量認(rèn)證書(shū)。此外,凡是生產(chǎn)列入強(qiáng)制性產(chǎn)品或合同中需方有認(rèn)證要求的企,也必須考慮申請(qǐng)認(rèn)證。   所有的企業(yè)都可學(xué)習(xí)和貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)以提高質(zhì)量管理水平,但并非所有的貫標(biāo)企業(yè)都必須取得認(rèn)證。因?yàn)樯暾?qǐng)認(rèn)證要支付費(fèi)用和投入人力、物力,還得接受檢查和監(jiān)督,如果獲取認(rèn)證后對(duì)企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生多大的經(jīng)濟(jì)效益,甚至得不償失的話,那么就沒(méi)有必要申請(qǐng)認(rèn)證。

  二. 所謂“雙認(rèn)證”

  "雙認(rèn)證"的原意是指企業(yè)既通過(guò)了產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,又通過(guò)了質(zhì)量體系認(rèn)證。有人認(rèn)為"雙認(rèn)證"一定比"單認(rèn)證"好,這種認(rèn)識(shí)不全面。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證的關(guān)系和區(qū)別見(jiàn)下表:

  另有些人把"雙認(rèn)證"誤認(rèn)為是"國(guó)內(nèi)認(rèn)證和國(guó)外認(rèn)證"或"一次審核發(fā)給兩個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證書(shū)",并以為兩張證書(shū)比一張證書(shū)有效,這是完全錯(cuò)誤的。作為創(chuàng)始成員,我國(guó)已簽署了國(guó)際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議,凡經(jīng)中國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所頒發(fā)的質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū),在簽署協(xié)議的17個(gè)成員國(guó)都將得到承認(rèn)。我國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的效力,與國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)毫無(wú)二效,具有同等權(quán)威。由于認(rèn)識(shí)上的原因,國(guó)內(nèi)一些企業(yè)以取得國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證?;榮事",甚至不惜花費(fèi)10余萬(wàn)美元換取一張證書(shū),更甚者"買(mǎi)"多張證書(shū)。這種貪多求洋的做法,實(shí)在叫人啼笑皆非。

  三. 企業(yè)既要搞“國(guó)家認(rèn)證”,又要搞“國(guó)際認(rèn)證”。

  不少企業(yè)既擔(dān)心國(guó)內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證證書(shū)能否得到國(guó)際上的承認(rèn),而認(rèn)為既要搞 “國(guó)家認(rèn)證”,也要搞“國(guó)際認(rèn)證”。實(shí)際上,到目前為止,世界上還沒(méi)有一家為各國(guó)廣泛承認(rèn)的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)。各國(guó)質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的認(rèn)證,僅僅是個(gè)體行為。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織所屬的合格評(píng)定委員會(huì)(CASCO)并不承擔(dān)對(duì)任何國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可任務(wù),任何國(guó)外機(jī)構(gòu)的認(rèn)證都不能稱為“國(guó)際認(rèn)證”。此外,也不能把"國(guó)際互認(rèn)"理解為"國(guó)際認(rèn)證","國(guó)際互認(rèn)"是指簽署協(xié)議(IAF/MLA)的成員國(guó)相互承認(rèn),而非"國(guó)際認(rèn)證"。所謂“國(guó)際承認(rèn)”,實(shí)質(zhì)上是國(guó)與國(guó)之間的“相互認(rèn)可”,而最終還得用戶認(rèn)可。因而,質(zhì)量體系認(rèn)證不存在"國(guó)際認(rèn)證"。有些企業(yè)把質(zhì)量體系符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求,經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核通過(guò)認(rèn)證,說(shuō)成是通過(guò)"國(guó)際認(rèn)證",這種說(shuō)法顯然是不正確的,另一種認(rèn)為國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證是"國(guó)際認(rèn)證"也是錯(cuò)誤的。

  中國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(CHACR)1998年1月22日首批(共17個(gè)國(guó)家)簽署國(guó)際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議(IAF/MLA),成為IAF/MLA集團(tuán)的創(chuàng)始成員。也就是說(shuō),由CHACR認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證證書(shū)達(dá)到了國(guó)際水平,具有國(guó)際等效性和互認(rèn)性,這對(duì)于我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)一證多用、避免多頭重復(fù)申請(qǐng)國(guó)外機(jī)構(gòu)認(rèn)證具有重要作用。

編輯:foodqa

 
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