不驗證，不足以置信。組織建立的控制措施應(yīng)按照策劃的要求運行，運行的結(jié)果是否滿足預(yù)期的要求都是要通過驗證活動來證明的，因此食品安全管理體系驗證是為了保證它同策劃活動一樣發(fā)揮作用，并按最新獲得的信息及時更新。正常發(fā)揮作用的食品安全管理體系可以減少大量產(chǎn)品抽樣和檢驗的需要。

組織在實施具體的驗證活動中，也應(yīng)按照PDCA的過程方法加以實施。即組織首先應(yīng)對驗證的活動進行策劃以保證能夠?qū)�控制措施的過程和結(jié)果滿足要求，然后應(yīng)按照策劃的要求實施驗證活動，第三步在實施具體的驗證活動后對霉項驗證活動的結(jié)果進行評價，最終還要通過對于驗證結(jié)果的分析來達到對整個驗證活動不斷改進，進而實現(xiàn)食品安全管理體系的更新與改進的目的。

（一）驗證策劃

在驗證的策劃階段，應(yīng)明確驗證活動的目的、方法、頻次和職責(zé)。

首先，應(yīng)明確每次驗證活動的目的。明確了驗證的目的也就好比明確了方向，這樣才能避免為了“驗證而驗證”的情況。如為了確保員工的個人衛(wèi)生規(guī)范有效實施，組織有針對性的制定了衛(wèi)生檢查制度并加以實施。品管部門基于驗證活動的要求進行班前檢查和操作時巡查，包括員工規(guī)范穿戴、手的清潔、健康狀況等內(nèi)容。同時品管部門還定期進行抽查，包括觀察與微生物抽樣檢測等。

其次，應(yīng)制定合理的驗證方法。驗證是指通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。驗證活動總體來講，是通過必要的檢查或檢測方法得到需要的數(shù)據(jù)或客觀事實，然后再與規(guī)定要求比較以后的評判過程。常見的驗證活動一般分為：日常驗證和定期驗證。

1）日常驗證活動采用的方法是與日常對體系監(jiān)視時所用的方法相區(qū)別的，一般包括：

——將新設(shè)計規(guī)范（如產(chǎn)品加工工藝）與已證實的類似設(shè)計規(guī)范進行比較；

——文件發(fā)布前的評審；

——評審監(jiān)視記錄；

——評審偏離及其解決或糾正措施，包括處理受影響的產(chǎn)品；

——校準(zhǔn)溫度計或者其他重要的測量設(shè)備；

——直觀地檢查操作來觀察控制措施是否處于受控；

——分析測試或?qū)徍吮O(jiān)視程序；

——隨機收集和分析半成品或終產(chǎn)品樣品；

——環(huán)境和其他關(guān)注內(nèi)容的抽樣；

——評審消費者或顧客的投訴來決定其是否與控制措施的執(zhí)行有關(guān)，或者是否揭示了未經(jīng)識別的危害存在，是否需要附加的控制措施。

——對于質(zhì)量記錄的檢查；

——對于現(xiàn)場操作執(zhí)行情況的復(fù)查；

——對產(chǎn)品的檢驗；

——對于工作環(huán)境衛(wèi)生狀況的微生物抽樣檢測等。

2）定期驗證活動涉及整個體系的評估。通常是在管理和驗證的小組會議中完成，并評審一階段內(nèi)所有的證據(jù)以確定體系是否按策劃有效實施，以及是否需要更新或改進。一般來講，定期的驗證活動通過內(nèi)審活動來實現(xiàn)。

第三，應(yīng)明確驗證活動的頻次。驗證活動的頻率是與驗證的內(nèi)容和方法相關(guān)聯(lián)的。日常驗證活動的頻率，應(yīng)針對驗證活動的重要性、風(fēng)險等級、驗證活動的成本等內(nèi)容靈活加以考慮，一般為一周至半年的時間不等。定期驗證活動的頻率，由于是對體系的總體評價，至少宜每年用此方法來驗證整個體系。具體事例如：

——每周對設(shè)備、工器具、臺案、工作服表面、操作人員手表面、車間空氣、包裝間空氣、衛(wèi)生間空氣進行一次微生物檢測；

——每月對車間的真空系統(tǒng)、過濾機、離心機的儀表、網(wǎng)篩等進行一次內(nèi)部校準(zhǔn)/檢查；

——每年對生產(chǎn)的產(chǎn)品送官方機構(gòu)作全項檢驗一次等。

第四，應(yīng)明確驗證活動的職責(zé)。驗證活動不同于日常的監(jiān)控措施，因此實施驗證活動的人員與日常監(jiān)控的人員應(yīng)有區(qū)別。如生產(chǎn)部的衛(wèi)生科負(fù)責(zé)工器具的日常清洗消毒，那么驗證此項活動的人員應(yīng)為品管部的質(zhì)檢員或?qū)嶒炇胰藛T。定期驗證活動的人員，會有較高的要求，包括必要的培訓(xùn)、工作經(jīng)驗以及相應(yīng)的專業(yè)知識等，所以應(yīng)由食品安全小組人員負(fù)責(zé)。

第五，應(yīng)確定驗證活動的對象，即驗證的內(nèi)容。對于應(yīng)驗證的內(nèi)容，在標(biāo)準(zhǔn)中有明確的界定，包括：

——前提方案得以實施：重點在于基本設(shè)備設(shè)施、工廠流程和布局、日常衛(wèi)生管理活動的有效性檢查；

——危害分析的輸入持續(xù)更新：重點在于當(dāng)原輔料和產(chǎn)品特性、流程圖、產(chǎn)品的預(yù)期用途等信息更新后，驗證食品安全小組是否及時危害分析進行相應(yīng)的調(diào)整；
 

——HACCP計劃中的要素和操作性前提方案得以實施且有效：重點在于檢查HACCP計劃和操作性前提方案中規(guī)定的內(nèi)容和要求是否在管理過程中得到有效實施；

——危害水平在確定的可接受水平之內(nèi)：可以通過對終產(chǎn)品、過程產(chǎn)品的檢驗來驗證危害的控制是否有效；

——組織要求的其他程序得以實施，且有效。

    組織在確定某次或某一階段驗證活動的內(nèi)容時，可結(jié)合驗證活動的目的將上述內(nèi)容適當(dāng)?shù)慕M合，不計拘泥于某種形式。關(guān)鍵在于驗證活動的內(nèi)容和結(jié)果是否能達到驗證的目的，應(yīng)關(guān)注驗證活動的有效性。

（二）驗證實施

    在驗證實施階段，應(yīng)嚴(yán)格按照驗證策劃的要求實施驗證活動。驗證記錄應(yīng)能夠全面反映驗證方法、驗證過程和驗證的結(jié)果。驗證記錄需有驗證人員簽字，并由主管人員審核。

驗證記錄一般可以形成驗證報告，驗證報告宜包括以下信息：

——體系，

——管理和更新驗證的人員，

——與監(jiān)視活動有關(guān)的記錄狀況，

——證明監(jiān)視設(shè)備已適當(dāng)?shù)男��?zhǔn)，并處于正常工作狀態(tài)中，

——記錄評審和樣品分析的結(jié)果

日常驗證活動的驗證報告，可以根據(jù)驗證活動的目的、驗證內(nèi)容的多與少，驗證活動的頻率不同進行適當(dāng)?shù)脑鰷p。有些日常驗證活動，由于目的明確、內(nèi)容非常簡單，不一定形成專門的驗證報告，在監(jiān)控記錄上的簽字以及出具檢驗報告也是可接受的。如：日常的作業(yè)文件發(fā)布前的評審、過程監(jiān)視記錄的評審等經(jīng)常進行的驗證活動，驗證記錄可以是驗證人員在記錄上的簽字認(rèn)可；對于工作環(huán)境衛(wèi)生狀況的微生物抽樣檢測，驗證記錄可以是微生物的檢驗報告。有些日常驗證活動，應(yīng)出具專門的驗證報告，驗證報告的內(nèi)容應(yīng)包括上述的必要信息。如此次驗證活動的人員，驗證的執(zhí)行情況以及驗證的結(jié)果等。

    定期驗證活動的驗證報告，通�？膳c內(nèi)部審核的報告相結(jié)合完成，也可單獨出具。驗證報告應(yīng)對體系有總體的評判，并提出必要的改進建議。在進行驗證活動的內(nèi)部審核時，宜遵守合理的審核原則。審核員宜有能力完成審核，并獨立于被審核的工作或過程，盡管他們可能來自相同的工作區(qū)域或部門。例如，在一個小的商業(yè)組織的管理結(jié)構(gòu)中可能僅有一個或者兩個人員，這項要求就不能達到。在這種情況下要行使審核員的職責(zé)，建議管理者嘗試從直接管理運行中退出來，進行客觀的審核。

另一種方法是尋求與另外一個小的企業(yè)合作，互相進行內(nèi)部的審核。如果兩個商業(yè)組織間的關(guān)系很好的話，證明這是很有益的。另外，外部的相關(guān)方（例如，商會、咨詢師和檢驗機構(gòu)）也能提供獨立審核。

單項驗證結(jié)果的評價

    在實施具體的驗證活動之后，還應(yīng)對每個驗證活動的結(jié)果進行評價。這是ISO22000:2005標(biāo)準(zhǔn)中提出的新要求，也是很多組織在實施中的難點。要做好對與驗證結(jié)果的評價，應(yīng)注意以下幾個方面：

——進行驗證結(jié)果評價的人員應(yīng)不同于實施驗證活動的人員，這就好比在體育比賽中不能同時是運動員和裁判員。因為，進行驗證結(jié)果評價的人員工作的目的即使對于實施驗證活動人員的監(jiān)督。

——評價的對象是驗證活動的結(jié)果，而不是驗證活動本身。因此，驗證活動結(jié)果的評價不是簡單的隊與驗證活動過程的檢查、監(jiān)督，而是應(yīng)由適當(dāng)?shù)姆椒▽τ诮Y(jié)果或者活動本身進行全面地評價。

——重點在于系統(tǒng)評價，難點在于評價方法。任何評價活動，都會涉及到評價方法的確定，不然這種評價活動本身就失去了意義。

1、單項驗證結(jié)果的評估應(yīng)包括的內(nèi)容

單項驗證結(jié)果的評價內(nèi)容是與驗證策劃活動相關(guān)聯(lián)的，針對每項驗證策劃內(nèi)容的實施情況，都應(yīng)進行相應(yīng)的評價活動：

1）危害分析輸入持續(xù)更新的驗證結(jié)果的評估；

2）作性前提方案和HACCP計劃中的要素是否有效實施的驗證結(jié)果的評估；

3）設(shè)備設(shè)施操作維護程序是否有效實施驗證結(jié)果的評估；

4）確認(rèn)所有食品安全危害的水平是否低于確定的可接受水平的檢驗活動的評估；

5）員工培訓(xùn)、文件管理、應(yīng)急準(zhǔn)備和反應(yīng)、信息交流控制程序、不合格品和潛在不安全產(chǎn)品的處置控制程序、產(chǎn)品收回控制程序以及其他管理程序是否有效實施驗證結(jié)果的評估；

6）內(nèi)部審核的結(jié)果的評估。

2、單項驗證結(jié)果的評價方法

組織在確定評價方法時，應(yīng)結(jié)合組織的管理水平、食品安全風(fēng)險等級、人員能力狀況等，制定適宜的評價方法。確定評價方法的基本原則有：

——保證評價活動有效；

——與被評價的對象相關(guān)；

——具備可操作性。

一般常見的評價方法包括：

檢查表法

依據(jù)制定的檢查表，實施驗證結(jié)果的評價，關(guān)鍵在于檢查表內(nèi)容制定的合理性。檢查表的制定，必須完全覆蓋應(yīng)評價活動的所有內(nèi)容，檢查項目應(yīng)足夠詳細(xì)并具備可操作性。制定檢查表的過程中，可引入PDCA的思想。

檢查表法適用于對于：危害分析輸入持續(xù)更新的驗證結(jié)果的評估；作性前提方案和HACCP計劃中的要素是否有效實施的驗證結(jié)果的評估；設(shè)備設(shè)施操作維護程序是否有效實施驗證結(jié)果的評估等活動。

2）檢驗法

針對驗證的結(jié)果，可以進行過程產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的針對性檢測或再次檢測來判斷驗證活動的有效性。

3）抽樣核實法

按照單項驗證活動策劃的要求，可以對某些驗證內(nèi)容，抽樣進行再次核實。如對某些現(xiàn)場操作方面的驗證活動進行重新驗證，或者對于內(nèi)審活動抽某個部門進行重新審核。

3、單項驗證結(jié)果評價的實施和改進

組織在確定適應(yīng)的評價方法后，應(yīng)組織人員實施對于驗證結(jié)果的評價活動，評價活動應(yīng)形成相應(yīng)的評價報告。

當(dāng)進行評價后，已實施的驗證活動被證實不符合策劃的安排時，組織應(yīng)采取措施達到規(guī)定的要求。這些必要的改進措施主要包括評審以下方面：

——現(xiàn)有的程序和溝通渠道；

——危害分析的結(jié)論、已建立的操作性前提方案和HACCP計劃；

——前提方案；

——人力資源管理和培訓(xùn)活動的有效性。

對于現(xiàn)有的程序和溝通渠道；危害分析的結(jié)論、已建立的操作性前提方案和HACCP計劃；前提方案等三方面內(nèi)容的評審，目的在于要重新確定已規(guī)定的這些管理文件或制度是否合理、利于操作。而對于人力資源管理和培訓(xùn)活動的有效性的評審，目的在于確定驗證實施人員的能力是否符合要求，是否由于培訓(xùn)不夠等原因造成驗證活動的失效。

（四）、驗證活動結(jié)果的分析

在實施單項驗證活動的評價后，對驗證活動結(jié)果的分析，是ISO22000:2005標(biāo)準(zhǔn)中對于驗證活動最后一項要求。組織做好驗證結(jié)果的分析，目的在于通過具體的分析活動以便：

——證實體系的整體運行滿足策劃的安排和本組織建立食品安全管理體系的要求；

——識別食品安全管理體系改進或更新的需求；

——識別表明潛在不安全產(chǎn)品高事故風(fēng)險的趨勢；

——確定信息，用于策劃與受審核區(qū)域狀況和重要性有關(guān)的內(nèi)部審核方案；

——提供證據(jù)證明已采取糾正和糾正措施的有效性。

明確驗證結(jié)果分析的目的，主要是針對不同的目的制定適宜的分析方法。具體見下表所示參考方法：

序號

驗證結(jié)果分析目的

分析方法

1

證實體系的整體運行滿足策劃的安排和本組織建立食品安全管理體系的要求

基準(zhǔn)確定（標(biāo)桿）

2

識別食品安全管理體系改進或更新的需求

直方圖、折線圖

3

識別表明潛在不安全產(chǎn)品高事故風(fēng)險的趨勢

控制圖（計量、計數(shù)）、累積和圖

4

確定信息，用于策劃與受審核區(qū)域狀況和重要性有關(guān)的內(nèi)部審核方案

內(nèi)審方案的策劃

5

提供證據(jù)證明已采取糾正和糾正措施的有效性

因果圖，直方圖

對于驗證結(jié)果分析的結(jié)果和由此產(chǎn)生的活動應(yīng)予以記錄，一般會形成組織的驗證結(jié)果分析報告。該報告應(yīng)向最高管理者提出，作為管理評審的輸入同時也應(yīng)用作食品安全管理體系更新的輸入。組織在進行驗證結(jié)果分析的時候，關(guān)鍵在于提高人員的統(tǒng)計分析能力，必要時應(yīng)給予相應(yīng)的培訓(xùn).