ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié),且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善,對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。
通過取得ISO9001認(rèn)證能帶來如下的益處:
01、增強了以顧客為中心的理念
標(biāo)準(zhǔn)要求通過各種手段去獲取和理解顧客的要求,確定顧客要求,通過體系中各個過程的運作來滿足顧客要求甚至超越顧客要求,并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受,不斷提高企業(yè)以在顧客為心中的理念,增強為顧客服務(wù)的信心。
02、促進(jìn)最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動
由最高管理層制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo),最高管理層通過及時獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運行的績效,直接參與定期的管理評審掌握整個質(zhì)量體系的整體狀況,并及時對于體系不足之處采取措施。
03、明確了各人員職能和權(quán)限以及相互關(guān)系
從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求,以確保員工勝任,通過全員參與到整個質(zhì)量體系的建立、運行和維持活動中,以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運作。
04、優(yōu)化采購控制
幫助企業(yè)建立一套完善對供方選擇和評價的方法,以合理的價格買到滿意的產(chǎn)品。
05、促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高
控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié),對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置,并通過制度化的數(shù)據(jù)分析,尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因,通過糾正或預(yù)防措施 防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生,從而不斷降低發(fā)生的不良質(zhì)量成本,并通過其他持續(xù)改進(jìn)的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,從而實現(xiàn)成本的不斷降低和 利潤的不斷增長。
06、促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)
通過第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題,通過定期的監(jiān)督審核來督促企業(yè)的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)。
07、樹立品牌企業(yè)形象
通過ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證,公司具備了滿足顧客質(zhì)量要求的能力,從而取得顧客的信任,擴大了企業(yè)的知名度,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
08、促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展
WTO世貿(mào)組織的加入,商機已無國界,由于我國ISO9001認(rèn)證已取得了國際互認(rèn),就為通過認(rèn)證企業(yè)的產(chǎn)品打入國際市場開辟了通道。現(xiàn)在大多數(shù)國外廠 商和在國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時,明確要求供方要通過ISO9001認(rèn)證。隨著中國加入WTO,各行各業(yè)將進(jìn)一步推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,ISO9001認(rèn)證工作會變得十分迫切。
獲得質(zhì)量體系認(rèn)證是取得客戶配套資格和進(jìn)入國際市場的敲門磚,也是目前企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。