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如何提高生產(chǎn)現(xiàn)場審核的效率?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-08-01  來源:體系管理
核心提示:如何提高生產(chǎn)現(xiàn)場審核的效率?
   生產(chǎn)現(xiàn)場審核是一個(gè)綜合性的現(xiàn)場調(diào)查和對管理部門的工作進(jìn)行驗(yàn)證的過程, 因此, 要把關(guān)注的重點(diǎn)放在作業(yè)現(xiàn)場和生產(chǎn)區(qū)域的活動(dòng)上, 這將會(huì)有益于尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 以下做法值得提倡。
 
1、觀察產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程
 
  生產(chǎn)現(xiàn)場審核的核心在于對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的觀察、核對和判斷,其依據(jù)是文件化的規(guī)定和主管的介紹。
 
  有些審核員在生產(chǎn)車間 2—4 小時(shí)的審核時(shí)間內(nèi),幾乎將四分之三的時(shí)間用于查閱車間辦公室的資料,只用半小時(shí)左右到生產(chǎn)現(xiàn)場走馬觀花地檢查一下。
 
  由于深人現(xiàn)場不夠,往往使審核走過場,不能發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性問題。實(shí)際上,應(yīng)保證用四分之三以上的時(shí)間在作業(yè)現(xiàn)場觀察和調(diào)查,并由車間主管同行,把查詢的重點(diǎn)放在車間相關(guān)人員的操作過程和有關(guān)作業(yè)文件的貫徹執(zhí)行方面。
 
  對于需要跟蹤和進(jìn)一步驗(yàn)證的內(nèi)容,可到車間辦公室或相關(guān)部門取證,進(jìn)一步調(diào)閱有關(guān)資料,從而使審核更具有針對性和科學(xué)性。
 
2、以過程為主線記錄事實(shí)
 
  一些習(xí)慣在檢查表中按擬定的條款要求,事先編寫提問的詳細(xì)內(nèi)容,這不僅使記錄難以控制,還會(huì)出現(xiàn)重復(fù)記錄的問題,并影響審核的進(jìn)度和調(diào)查的深人。
 
  為解決這個(gè)問題,可以根據(jù)調(diào)查要點(diǎn)的思路,記錄相關(guān)條款的內(nèi)容,必要時(shí)注上相關(guān)條款的章節(jié)號(hào),以表明對有關(guān)條款的關(guān)注和調(diào)查的情況。
 
  記錄的事實(shí)已經(jīng)反映了檢查所涉及的問題,不必機(jī)械地以條款要求為綱,逐條地提問。
 
3、記錄可追溯的證據(jù)而不是證據(jù)的細(xì)節(jié)
 
  不少幾乎將所有的審核時(shí)間花費(fèi)在記錄上,不但記管理人員的談話,而且記內(nèi)審、管理評審的資料和作業(yè)文件的具體要求等,甚至向受審核方索取工藝流程、工藝卡。
 
  報(bào)告作為記錄的附件。審核出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí),還詳細(xì)地記錄每一項(xiàng)內(nèi)容的指標(biāo)要求和逐項(xiàng)的實(shí)測數(shù)據(jù),而不會(huì)抓關(guān)鍵問題和重點(diǎn)內(nèi)容。
 
  實(shí)際上,記錄的重點(diǎn)應(yīng)是與受審核方交談的主要內(nèi)容及其提供的有關(guān)證據(jù)的單證號(hào)碼、日期或記錄表式的標(biāo)識(shí)、名稱以及結(jié)論意見,必要時(shí)記下有關(guān)人員的姓名和交談日期。
 
  至于觀察工藝文件的執(zhí)行情況,則要記下文件編號(hào)、操作要求或特性值\參數(shù)要求范圍,以及觀察到的實(shí)際數(shù)據(jù)或事實(shí),如有不符合應(yīng)進(jìn)一步調(diào)查和取證,記錄相關(guān)事實(shí)井作出評價(jià)。
 
4、正面取證, 負(fù)面反饋
 
  認(rèn)證審核應(yīng)是一個(gè)向組織提供增值服務(wù)的過程,必須為組織尋找和提供更多的改進(jìn)機(jī)會(huì),“正面取證, 負(fù)面反饋”是一種行之有效的手段。
 
  正面取證可證實(shí)組織執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的符合性和有效性,重點(diǎn)記錄證據(jù)的名稱、表式編號(hào)或日期以及責(zé)任人的姓名。
 
  對于不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的事實(shí)或者存在差距的方面,應(yīng)進(jìn)行深人的了解和調(diào)查,并詳細(xì)記錄觀察到的事實(shí)和判斷的結(jié)果,或者文件、記錄的相關(guān)內(nèi)容。如某一事實(shí)不符合組織有關(guān)文件的規(guī)定,則應(yīng)記錄相關(guān)程序和文件的名稱、編號(hào)及相關(guān)條款的要求,為開具不符合報(bào)告或提出觀察項(xiàng)提供充分的依據(jù)。
編輯:foodqm

 
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